Vastaukset kysymyksiin joukkueen motivaatiostrategioista

Työnantajat ovat tyypillisesti kiinnostuneita arvioimaan, kuinka hyvin työtoverit ja asiakkaat voisivat vastata sinuun, jos olisit palkattu, ja miten olisit vuorovaikutuksessa heidän kanssaan. Siksi sinun pitäisi valmistautua kysymyksiin, kuten "Mitä strategioita käytätte motivoida joukkueesi?"

Vastauksesi tarjoaa haastattelijoille oivalluksen johtajuudestasi ja henkilökohtaisesta tyylistänne. Odottaa tätä kysymystä, jos haastatte roolia, joka vaatii henkilöstön, työtovereiden johtavien tiimien tai projektien hallintaa.

Opettajien, jotka tarvitsevat motivoida opiskelijoita, pitäisi saada vastaus. Voit myös kohdata tämäntyyppisen kyseenalaistamisen haastattelemalla myynti- ja suhdetoiminnan työpaikkoja, joissa sinun on motivoitava asiakkaita ja asiakkaita.

Miten vastata muiden haastatteluun liittyviin kysymyksiin

Tämä on tilannekohtainen haastattelukysymys, eikä ole väärää tai oikeaa vastausta. Eräs vastausstrategia on jakaa anekdootti osoittamaan aikaisemmin käyttämiäsi motivoivia tekniikoita. Kuvaile tilannetta, toimintaa ja tuloksia. (Tämä on STAR-haastattelun vastaustekniikan muokattu versio.) Tässä on esimerkki siitä, miten tilanne, joka on muotoiltu tilannetoimintatuloksena, voi näyttää:

• Tilanne - Kun olin ABC-yhtiössä, meillä oli jo loma, joka johti vajaakuntoisten hankkeiden keskelle. Viiden henkilön johtama tiimi oli demoralisoitu ja sitä tarvittiin myös ylimääräisen työn työntämiseksi lähtevältä henkilökunnalta.
• Toimi - otin kaikki joukkueessa kahvia erikseen. Nämä tapaamiset olivat tilaisuus purkaa, mutta myös luovat tilaa työntekijöille kipupisteiden jakamiseen. Jain kaikki mahdolliset esteet seurantaryhmän kokouksessa, ja aivotimme ratkaisuja yhdessä, mukaan lukien aikajanan säätäminen hieman.

• Tulokset - Lopulta projekti käynnistyi vain viikon takana alkuperäisestä aikataulusta ja ilman muita ongelmia. Koska tiimi koki, että heidän turhautumisensa tunnustettiin, ei juurikaan kiusaamista pidätetty. Sen sijaan joukkue tunsi innostuneen ja yhtenäisen yhteisen tavoitteen.

Mitä keskittyä vastaukseen

Vastauksessanne on myös hyödyllistä tuoda esiin, että ymmärrät, että motivoiva lähestymistapa on räätälöitävä persoonallisuuteen. Voit mainita, että ottaisit aikaa tutustua asiakkaisiin tai tiimin jäseniin ja arvioida heidän tarpeitaan ja mieltymystään. On myös hyödyllistä erottaa toisistaan, miten saatat lähestyä hyvin toimivia työntekijöitä, toisin kuin toimiston aliedustajat.

Osoita tietoisuuttasi joihinkin yhteisiin tekijöihin, jotka auttavat lisäämään motivaatiota työelämässä, kuten bonuksia, tiimihenkeä ja tunnustusta. Haluat tietysti myös tehdä selväksi, että et voi aina valvoa näitä tekijöitä. Palkat ja bonukset ovat usein esimiehen tai ryhmän jäsenten ulkopuolella.

Myynti, markkinointi ja PR-työpaikat

Jos haastatte myynti-, suhdetoiminta-, markkinointi- tai varainhankinta-asemaa, jossa sinun täytyy vakuuttaa asiakkaat osallistumaan jollakin tavalla, sinun pitäisi jakaa, miten opit asiakkaiden tai vaalipiirien tarpeista ja mieltymyksistä. Sitten voit mainita, miten korostat tuotteiden tai palveluiden etuja näiden toiveiden ja tarpeiden valossa, jotta asiakkaat voivat vastata toivottuun vastaukseen.

Esimerkkejä lausekkeista, jotka on otettava huomioon vastauksen valmistelussa

Saavutusten tunnistaminen

Uskon, että työntekijöiden suorituskyvyn positiivisten näkökohtien tunnistaminen on ratkaisevan tärkeää useimpien työntekijöiden motivoimiseksi. Esimerkiksi hallitsen viisi työntekijää, ja huomasin, että yksi työntekijöistä oli hieman sisäänpäin kääntynyt ja pysyi taustalla. Hän esiintyi asianmukaisesti, mutta ei halunnut osallistua kokouksiin, ja ajattelin, että hän voisi olla tuottavampi, jos se olisi optimoitu.

Aloitin päivittäisen rituaalin tarkistaakseen hänen kanssaan ja seuraten hänen tuotettaan. Annoin positiivista palautetta päivittäisistä saavutuksista. Huomasin, että hänen tuotoksensa laatu ja määrä kasvoivat, kun olen vuorovaikutuksessa hänen kanssaan useammin. Pystyin kutsumaan hänet kokouksiin, koska ymmärsin hänen työnsä yksityiskohdat paremmin ja pyydän häntä jakamaan joitakin hänen menestyksekkäitä strategioita kollegojensa kanssa.

Johdonmukaisen palautteen antaminen

Uskon, että säännöllinen ja konkreettinen palaute on tärkeää käsiteltäessä työntekijää, joka ei täytä potentiaalinsa. Kuulin valituksia muutamilta minun ravintolatoimittajiltani, että yksi baarimiehistäni ei ollut yhtä iloinen ja tarkkaavainen kuin he olisivat halunneet.

Aloin kysyä asiakkailtaan, kun he lähtivät palvelun laadusta ja ilmoittivat hänelle mahdollisimman pian sen jälkeen, kun he olivat lähteneet siitä, mitä olin oppinut. Annoin hänelle tietää, mitkä käyttäytymiset olivat ongelmallisia ja onnittelivat häntä, kun asiakas oli tyytyväinen. Muutaman muutoksen jälkeen havaitsin muutoksen hänen asenteessaan ja alkoi saada jatkuvasti positiivista palautetta asiakkailtaan.

Kontekstin luominen työhön

Uskon, että henkilöstö on motivoituneempi, kun he ymmärtävät hankkeen vaikutuksen ja roolin. Uskon myös, että ne ovat motivoituneempia, jos heillä on panos siihen, miten ryhmän tai osaston tavoitteet voidaan saavuttaa. Kun aloitin varainhankintakampanjan uudelle kirjastolle, soitin kokoukselle ja selvitin selkeästi taajuusmuuttajan tarkoituksen ja sen, miten se hyötyisi kollegiosta.

Sitten pyysin ryhmää jakamaan näkemyksensä parhaasta prosessista tavoitteen saavuttamiseksi. Joitakin strategioita parhaan tuloksen hankkimiseksi ajoin yksimielisyyden jokaisen tiimin jäsenen suunnitelmasta ja vastuusta. Ryhmä investoi enemmän tähän kampanjaan kuin joihinkin aikaisempiin ponnistuksiin, ja saavutimme tavoitteemme ennen aikataulua.

On motivoiva muita myynnissä

Kuten voitte nähdä uudelleen, olen myynyt varainhankintaohjelmistoa aiemmin. Lähestymistapani asiakkaiden motivoinnissa oli viettää aikaa paljastamaan ongelmat ja haasteet, jotka kohtaavat kehityshenkilöstönsä. Sitten haluaisin nostaa tuotteen ominaisuuksia, jotka auttaisivat heitä vastaamaan näihin haasteisiin. Tapasin esimerkiksi yhden museon kehityspäällikön ja huomasin, että heillä ei ollut järjestelmällistä tapaa tunnistaa tiettyjä luovuttajia taiteellisten etujensa perusteella.

Henkilökunta luotti käsinkirjoitettuihin muistiinpanoihin tai muistiin. Osoitin hänelle, miten näkymätiedostojamme voitaisiin koodata eri taidetyypeillä, ja aikaisempien ja mahdollisten luovuttajien luettelot voitaisiin luoda. Hän päätti ostaa vuokrasopimuksen, kun hän näki, miten järjestelmä voisi auttaa hänen henkilökuntaa keskittämään varainhankintapyrkimyksiään tuleviin näyttelyihin kiinnostuneisiin näkymiin.