Tehokkaat oppitunnit parhaasta johtajasta I Ever Knew

Paras johtaja, jonka olen koskaan tiennyt, kuoli äskettäin. Haluan jakaa joitakin niistä oppitunneista, jotka olen oppinut häneltä, joka auttoi muotoilemaan urani.

Hautajaisissa puhuin sen naisen kanssa, joka oli ollut hänen toimistopäällikkönsä hänen uransa lopullisena tehtävänä. "Aina kun menimme kaikkialle yhdessä", hän sanoi, "ja tapasi ihmisiä, jotka olivat työskennelleet hänelle aiemmin uransa aikana, he sanoivat aina minulle:" Olet onnekas. Frank oli suuri pomo! "Ja" haluan, että olisin voinut työskennellä hänelle koko urani ajan."

Mikä innostaa tällaista uskollisuutta muissa? Miten hän oppi sen?

Tässä on Frankin tarina.

Hänen ensimmäinen uransa: laivasto

Frank oli tyypillinen lapsi, joka kasvaa Amerikan sydämessä. Älykäs poika, jonka vanhemmat tekivät hänet kotitehtäväänsä, askareistaan ​​ja musiikkitunneistaan. Hän valmistui lukion yläpuolelle. Valmistumisen jälkeen hän lähti kotiin USA: n merivoimien akatemiaan Annapolisissa Marylandissa juuri ennen toisen maailmansodan alkua.

Hyökkäys Pearl Harboriin pakotti tiukan neljän vuoden opintokurssin Akatemiassa kolmeksi vuodeksi, ja hän meni sotaan klo 22. Hän ansaitsi sodan aikana pronssitähden, kolmanneksi korkeimman taisteluosaston Yhdysvaltain laivaston palkinnoksi. Hän kertoi minulle kerran ryhmätyöstä, jonka hänen osastonsa miehet olivat osoittaneet, että he olivat pelastaneet heidät toistuvista hyökkäyksistä. Hän ei koskaan maininnut, että hän oli kouluttanut nämä miehet ja rakentanut heidän tunteensa ryhmätyöstä.

Sodan jälkeen hän jäi laivastoon, mutta palasi kouluun ja sai maisterin tutkinnon öljytekniikassa. Paljon hänen ammatissaan olleita oli tuolloin edistyneitä, mutta hän oli aina rakastanut oppimista ja uskoi, että se auttaisi uraansa.

Korean konfliktin ja hänen neljännen lapsensa syntymisen jälkeen Frank teki uravalinnan, joka rajoitti vakavasti hänen mahdollisuuksiaan tulla amiraaliksi, mutta antoi hänelle mahdollisuuden viettää enemmän aikaa kotona vaimonsa ja lasten kanssa. Hän kertoi, ettei hän koskaan valitettavasti valinnut. Kolmenkymmenen vuoden uran jälkeen hän jäi eläkkeelle laivastosta kapteenina.

Uudet korkeudet ja epäitsekäs sankaruus:

Kun hän jäi eläkkeelle laivastosta, hän etsi jotain tekemistä. Hän otti joitakin luokkia paikallisessa yhteisökoulussa ja opetti matematiikkaa siellä. Hän otti korkeakoulussa vuorikiipeilyn, ja 55-vuotiaana nousi Mount Rainierin huippukokoukseen. Hän teki vielä viisi nousua köydenjohtajana ja hänestä tuli kaikkien vapaaehtoisten Olympic Mountain Rescue -ryhmän jäsen. Muistan yhden tarinan hän kertoi minulle pari "lasta", jotka olivat menettäneet vuoristossa ja hänen tiiminsä oli mennyt etsimään niitä. Nämä "lapset" olivat neljäkymmentä vuotta, mutta hän oli kunnossa ja hän oli 20 vuotta vanhempi.

Toinen ura

30 vuoden kokemuksella hän hankki helposti ammatillisen insinöörin lisenssin useissa valtioissa ja vietti 15 vuotta merenkulun / mekaanisen insinöörinä. Monet johtajista, jotka palkkasivat häntä, olivat nuorempia. Jotkut kyseenalaistivat hänen kykynsä oppia uusia asioita tai pysyä vauhdissa. Hän osoitti hiljaa ne kaikki väärin. Ja hän sai USA: n patentin yhdelle hänen ajatuksistaan.

Minulla oli ilo seurata häntä suunnitteluinsinöörin Engineering Managerina. Vaikka kaksi miestä oli pitänyt asemamme välillämme, kaikilla hänen yrityksensä tiedossa olevilla oli edelleen korkein henkilökohtainen ja ammatillinen kunnioitus häntä kohtaan - yhtiön toimitusjohtajasta entiseen sihteeriinsä.

Eläkkeelle?

Eläkkeelle siirtyminen Frankille ei tarkoita istumista. Hän työskenteli golf-pelissäan, otti maastohiihtoa ja pysyi aktiivisena kirkossaan ja yhteisössä. Hän tarjosi vaimolleen tutkimusta ja teknistä apua kolmen laivaston historian kirjan kirjoittamisessa.

Paikallisen merivoimamuseon johtajana hän suunnitteli ja valvoi siirtymistä museon vuosikymmenien vanhasta kotista uuteen tilaan muutaman korttelin päässä. Korvaamattomat esineet, jotka olivat peräisin litistetystä luodista sukellusveneen torniin, siirrettiin häviämättä. Muutos saatiin päätökseen aikataulussa.

Kuuntele äitisi

Hänen työelämänsä viimeinen vaihe alkoi viattomasti vaimonsa kanssa vuorille. Kotimatkalla he pysähtyivät antiikkikauppaan ja huomasivat sellon. Hän muisti sellon oppitunteja, jotka hän oli ottanut poikana, ja ihmetteli, voisiko hän vielä pelata. Hän harjoitti, otti oppitunteja ja harjoitti lisää. Hän kuuli paikallisesta sinfoniastaan ​​ja sai kolmannen sellon aseman. (Pienessä orkesterissa oli vain kolme sellistiä.)

Frank osallistui syvästi sinfoniaorganisaatioon, kuten hän teki kaiken, mitä hän piti tekevänsä. Hänet valittiin hallitukseen ja siitä tuli lopulta heidän presidenttinsä. Kun hän soitti viimeisen konsertinsa sinfonian kanssa, hän oli rakentanut orkesterin niin menestyksekkäästi, että hän pelasi toista selloa.

Hänen suosikkikuvissaan hän on jo hänen smokinsa ja tekee viime hetken harjoituksia; hänen kolmivuotias pojanpoikansa istuu häntä vastapäätä ja "pelaa" muovista viulua.

johto

Joten mitä se oli tästä tavallisesta miehestä, joka teki hänestä niin suuren johtajan? Onko hän syntynyt sen kanssa? Opettiko hän sitä? Miksi ihmiset kirjaimellisesti seuraisivat häntä sotaan? Miten hän sai merimiesten kunnioituksen ja uskollisuuden admiraleille; sihteeristä yhtiön toimitusjohtajalle; golfin ystävältä koulun johtokunnan puheenjohtajaan? Sinun täytyi vain työskennellä hänen kanssaan kerran tietääkseen, että hän oli erityinen. Jopa ne, jotka olivat eri mieltä hänen kanssaan, tunnustivat, kuinka ainutlaatuinen ja erityinen hän oli. Tässä on muutamia asioita, joita hän teki, mikä auttoi häntä erinomaisesti johtamassa koko elämänsä ajan.

• Hän tiesi, mitä hän halusi tehdä. On hirveän vaikeaa saada muita tekemään mitä haluat, jos et tiedä mitä haluat. Jos hallitset asiakaspalvelukeskusta, onko tavoitteena olla alhaisin kustannusteho tai vastata kaikkiin puheluihin 90 sekunnin kuluessa. Tavoitteena ei ole yhtä tärkeää kuin tietää mitä se on.
• Hän kertoi ihmisille, mitä tehdä, ei miten se tehdään. Hän oli erittäin älykäs, hyvin koulutettu mies, mutta hän tiesi, ettei hän ollut älykkäämpi kuin kaikki. Hän kannusti ihmisiä ajattelemaan, innovoimaan, olemaan luovia. Hän ei hyväksynyt sokeasti sitä, mitä te tulitte esiin, mutta hän odotti, että keksit jotain sopivaa.
• Hän teki kotitehtävänsä. Ennen uuden haasteen aloittamista hän yritti aina selvittää, mitä muut olivat yrittäneet onnistua tai epäonnistua. Hän tutki esteitä ja vastustajia. Hän yritti antaa itselleen parhaan mahdollisuuden voittaa oppimalla yhtä paljon kuin alussa. Hän oppi ja ajatteli aina.
• Hän johti esimerkkiä. Hän työnsi kansaansa kovasti. Hän vaati paljon heitä. Mutta kukaan ei koskaan työskennellyt kovemmin kuin hän teki. Hän oli ensimmäinen ja viimeinen lähti. Ja hän työskenteli kovasti koko ajan, kun hän oli siellä. Hän tiesi, miten pelata, mutta hän tiesi erottaa sen työstä.
• Hän vaati huippuosaamista, ei täydellisyyttä. Hän odotti, että teet niin kovaa kuin hän teki ja olla yhtä sitoutunut tavoitteeseen kuin hän oli. Hän ei odottanut, että tekisit niin paljon tai yhtä hyvin kuin hän teki, hän vaati kuitenkin, että teet niin paljon ja niin hyvin kuin voit.
• Hän hoiti kansaansa. Hän tiesi kaikki, jotka työskentelivät hänelle yksilönä. Hän tiesi heidän vahvuutensa ja heikkoutensa, toiveensa ja pelkonsa. Hän otti aina kritiikin ryhmän ulkopuolelta, mutta anna jokaiselle heille kiitosta siitä, mitä he ovat osallistuneet.
• Hän oli nöyrä. En ole koskaan ymmärtänyt, miksi. Kaikki, mitä hän oli tehnyt ja tehnyt hänen elämässään, oli aina vaatimaton.
• Hänellä oli luonnetta. Hän oli rehellinen ja totuudenmukainen. Hän oli luotettava. Kun hän antoi sinulle sanansa, tiesit aina, että voisit luottaa siihen. Hän ei pettänyt. Hän ei yrittänyt löytää helpon tavan kovasta tilanteesta. Hän ei löytänyt periaatteitaan. Hän ei ollut joustamaton, mutta oli vain rajoituksia, joita hän ei ylittänyt.

Paras johtaja, jonka olen koskaan tiennyt, kuoli äskettäin. Hän oli isäni. Kaipaan häntä.