Miten helpottaa työnantajia?

Työnantajat käyttävät helpotusta kouluttajien käsittelyyn, tiimien rakentamiseen ja johtajien muotoiluun. Se voi myös hallita tehokkaasti yksittäisiä kysymyksiä ja kilpailevia ideoita. Nimitettyjä ohjaajia käytetään auttamaan johtoa saavuttamaan kokouksessaan asetettu tavoite. Ohjaajan päätehtävänä on antaa lisäarvoa ryhmäsuunnitteluistunnolle tai kokoukselle pitämällä ryhmä tehtävänä ja siirtymällä samaan suuntaan, mikä säästää työnantajan arvokasta aikaa ja rahaa.

Hyvän ohjaajan ominaisuudet

Helpottaminen on opittu taito, joka tulee luonnollisesti henkilöille, jotka osoittavat tiettyjä ominaisuuksia:

• Vahva ryhmäjohto
• Syvällinen tietämys ryhmän prosesseista ja rakenteista
• Tieto ryhmän ja ihmissuhteiden dynamiikasta sekä sanallisen ja ei-sanallisen viestinnän ymmärtäminen
• Kyky luovasti esittää koulutusta ja tiiminrakennusta sisältöä siten, että se kannustaa osallistumaan istuntoihin
• Empatia ihmisille ja heidän tilanteilleen
• Tehokkaat kuuntelu- ja viestintätaidot
• Kyky rakentaa ryhmätoimenpiteitä ja -tapahtumia, tuottaa toivottu tulos

Yksilöllinen helpottaminen

Kun yksilöt osallistuvat prosessiin, se johtuu yleensä siitä, että kahdella tai useammalla työntekijällä on ristiriita, erimielisyys, tarve asettaa yhteisiä tavoitteita tai tarve keskustella projektista, prosessista tai kokemuksesta. Ammattitaitoinen ohjaaja voidaan hankkia yrityksen sisällä ja pystyä tarjoamaan rakenteen, sisällön ja prosessin työntekijöiden on saavutettava molempia osapuolia tyydyttävä ratkaisu.

Ammattitaitoisen ohjaajan johdolla kokoukset, ryhmätyöskentelyt ja koulutusluokat voivat saavuttaa tuloksia, joita ei ole mahdollista ilman välimiesmenettelyä. Ryhmän osallistujilla ryhmässä ei usein ole taitoa, lupaa ja tukea, jota tarvitaan oman työprosessin tehokkaaseen helpottamiseen, ja johtaja auttaa avustamaan heidän kehityksessään.

Ryhmän helpottaminen

Ryhmien tai tiimien helpottamista tarjoavat sisäiset työntekijät tai ulkopuoliset konsultit, jotka ovat taitavia tietyillä ominaisuuksilla, jotka pitävät palloa liikkuvan ja osallistujat radalla. Niissä käytetään tiettyjä menetelmiä siirtymien sujuvuuden parantamiseksi ja kokousten pitämiseksi oikeaan suuntaan ryhmän asetuksissa:

• Esitellään sisältöä ja tietoja, jotka kaikki läsnä olevat osapuolet helposti sulavat
• Prosessin suunnittelu ja muotoilu, joka auttaa ryhmää saavuttamaan tavoitteensa ennen kokouksen alkua, ja pitämään kokouksen rytmi sen jälkeen, kun se on alkanut
• Asianmukaisen rakenteen järjestäminen kokoukselle, koulutukselle, tiiminrakennustilaisuudelle tai muulle työtapahtumalle, jotta ydinoperaatio saavutetaan istunnossa
• Edistetään yhteistä vastuuta kokouksen tuloksista
• Piirustetaan kysymyksiä ja mahdollisia ratkaisuja osallistujilta yhtenäisen ajattelutavan luomiseksi

Kilpailevien keskustelujen hallinta kokouksissa

Tehokkaiden työsuhteiden tekeminen ihmisten kanssa voi olla vaikeaa. Tehokkaat ryhmien helpottaminen kokouksissa edellyttää tiettyjä kykyjä hallita kilpailevien keskustelujen vuorovaikutusta.

• Sanaton viestintä: Kulmakarvojen nostaminen tai heiluttaminen osallistujille voi kertoa, onko tarpeen pysäyttää tai taaksepäin. Pysäyttämällä henkilö, jolla on lattia minuutin ajan, kun muut osallistujat palaavat ryhmään, voi olla tehokkaampaa, jos se tehdään ilman sanoja, koska sillä on pehmeämpi kosketus. Hyvät ohjaajat eivät epäröi ryhtyä tällaiseen toimintaan, koska niiden tarkoituksena on valvoa kokouksen kulkua.
• Kyky esittää kysymyksiä:Ohjaaja voi kutsua yhteen kilpailevaan keskusteluun osallistuvasta ryhmän jäsenestä - pyytäen lyhyen yhteenvedon kokouksessa käydystä keskustelusta siihen saakka, ja ehkä osallistujat jakavat ideoita muiden osallistujien kanssa. Alkuperäinen sanamuoto saattaa tuntua luonnottomalta, mutta sillä on kaksi tarkoitusta: se tuo sivukeskustelun pää keskusteluun, ja se voi selventää tarkoitusta ja toivottavasti tuoda tuloksen nopeammin.

• Luottamusta puuttua asiaan:Avaintaito on kysyä, että kilpailevaan keskusteluun osallistuvat ryhmän jäsenet palaavat ryhmäkeskusteluun käyttämättä sarkasmia tai vihaa. Ohjaaja voi sanoa jotain, "pelkään, että meiltä puuttuu hyviä ideoita, kun kaikki puhuvat kerralla. Tiedän, että en voi seurata kaikkia näitä ajatuksia." Yleensä tämä taktiikka on parempi kuin toinen tai kolmas yritys vetää ihmisiä sisään. Se on suora ja erittäin tehokas, mutta voi hämmentää tiimin jäseniä, jotka eivät olleet tietoisia heidän käyttäytymisestään eivätkä ottaneet vastaan ​​hienovaraisempia vinkkejä.

• Luo ryhmäsignaali:Ryhmäsignaali muistuttaa osallistujia pitämästä yhden keskustelun kerrallaan. Tehokkaasti toimiva signaali on tehdä ei-sanallinen aikakatkaisu-merkki, jota seuraa pitämällä yksi etusormella yksi tapaaminen. Jos tiimin jäsenillä on hyvät suhteet, sisäinen vitsi osallistujien välillä voi tehostaa mielialaa ja helpottaa jännitystä huomattavasti.