Asiakaspalvelu ja jälleenmyyntiä jatkavat näytteet

Ennen kuin haet työtä vähittäis- tai asiakaspalveluun, on hyvä tarkistaa asiaankuuluvat jatkuvatäytteet, kun kirjoitat tai muokkaat omaa. Tämä on hyvä tapa saada parempi käsitys siitä, miten ansioluettelosi tulisi näyttää ja mitä tietoja haluat sisällyttää.

Usein ansioluettelosi tulee olemaan ensimmäinen tapa, jolla potentiaalinen työnantaja saa sinut tuntemaan, joten ota aikaa varmistaa, että se näyttää asianmukaisesti parhaan laadun asiakaspalveluun ja sisältää aiemmat kokemukset ja vähittäiskaupan menestykset. Ota aikaa sovittaa pätevyytesi niihin vaatimuksiin, jotka työnantaja on luetellut työn lähettämisessä.

Kuinka jatkaa näytteitä ja malleja

Näytteiden jatkaminen on hyödyllinen tapa ohjata omaa kirjoitusta. Näyte voi auttaa sinua päättämään, millaista sisältöä sinun pitäisi sisällyttää sekä miten alustaa ansioluettelosi.

Jatka malleja voi myös olla erittäin hyödyllinen. Ne auttavat sinua ansioluettelosi, kuten eri osien järjestämisessä.

Samalla kun jatkat näytteitä ja malleja ovat hyvät lähtökohdat omalle ansioluettelollesi, muista aina mukauttaa ansioluettelosi omien taitojesi ja kyvykkyytesi ja työnne mukaan.

Tarkista Resume-esimerkki

Tarkastele tätä esimerkkiä asiakaspalveluun liittyvästä ansioluettelosta tai katso lisää näytteitä ja kirjoittamalla vinkkejä.

Asiakaspalvelu jatkaa näytettä (tekstiversio)

Belle Brashears1234 Southern Avenue, # 45

Atlanta, GA 30305

[email protected]

000.123.1234 (C)

www.linkedin.com/in/BelleBrashears

Pätevyysprofiili

Huolellinen ja yksityiskohtainen asiakaspalvelun edustaja virtaa nopeatempoisissa, laadukriittisissä puhelinkeskustoiminnoissa tarjottavat haasteet ja mahdollisuudet. Sujuva englanniksi ja espanjaksi.

Asiakaspalvelu: Toimivat hyvin yhdessä soittajien kanssa, jotka pyytävät tuotetietoja ja teknistä tukea, reagoivat ammattimaisuuteen ja empatiaan ja ratkaisevat konflikteja ennakoivasti estääkseen eskalaation ja varmistamalla asiakastyytyväisyyden.

Communications: Kommunikoi asiakkaiden kanssa puhelimitse ja verkossa selkeästi yksilöllisten tarpeiden tunnistamiseksi ja positiivisten ratkaisujen tarjoamiseksi. Erinomaiset aktiiviset kuuntelutaidot, joita täydentävät todistetut taidot helpottaa konsultointia.

Johtajuus ja tiimityö: Avid-tiimin tukija, motivoiva ikäisensä henkilökohtaisen esimerkin, positiivisen asenteen ja halukkuuden välityksellä. Saatavilla ylitöitä ja viikonloppuisin riittävän henkilöstön varmistamiseksi.

Tekniset ominaisuudet: Microsoft Office Suite- ja Kayakon live-chat-ohjelmiston kiinteä komento.

Ammatillinen kokemus

ACME TELECOMMUNICATIONS - Atlanta, GA

Asiakaspalvelun edustaja , 01/2014 - läsnä

Tarjoa erinomaista asiakaspalvelua ja teknistä tukea vakiintuneiden internet- / laajakaistayhteyksien tarjoajien asiakkaille chat-istuntojen aikana. Asiakasongelmien ja tiedustelujen käsitteleminen; pitää yhteyttä kirjanpitoon, myyntiin ja teknisiin osastoihin voittaakseen ratkaisuja.

• Led-tiimin tehtävänä oli kehittää uutta asiakaspalveluprotokollaa, joka vähentää asiakkaiden odotusaikaa43%.
• Säilytetty täydellisen läsnäolotietueen ollessa usein tehostamalla poissaolevan henkilöstön korvaamista muissa muutoksissa.

PIEDMONT AIRLINES - Atlanta, GA

Asiakaspalvelun edustaja , 8/2011 - 12/2013

Avustetut asiakkaat lentojen tilaamisessa tai aikatauluttamisessa, matkustuspalkkioissa ja varausten vahvistamisessa. Aktiivisesti kuunnellut asiakaspalautetta tyytymättömien asiakkaiden vähentämiseksi ja liiketoiminnan säilyttämiseksi.

• Ansaittu nimike "# 1 asiakaspalveluun vastaava edustaja" vuonna 2012, joka perustuu menestykseen, joka on edistänyt erinomaisia ​​asiakastyytyväisyystasoja.
• Valvoo esimies, joka kouluttaa ja ohjaa uusia asiakaspalvelun edustajia yhtiön vakiintuneissa asiakaspalvelu-menetelmissä ja -standardeissa.

PEACHTREE ACTIVE WEAR - Atlanta, GA

Asiakaspalvelun edustaja , 06/2009 - 6/2011

Onnistunut puhelinmyynti ja tukku vähittäiskaupan vaatteiden tarjoajalle. Avustetut asiakkaat tuotevalikoimassa, käsitellyt maksut ja järjestivät palautuksia.

• Yhteistyössä puhekeskuksen johtajan kanssa voit kirjoittaa uusia, positiivisia asiakaspalvelukomentoja, jotka alensivat tuotetuottoja37%.

koulutus

GEORGIA STATE UNIVERSITY, Atlanta, GA

Bachelor of Arts espanjaksi

Lisää asiakaspalvelua ja jälleenmyyntiä koskevia esimerkkejä

Räätälöi ansioluettelosi tiettyyn asemaan, jota etsit tarkastelemalla esimerkkejä näiden työpaikkojen palautuksista: kassanhoitaja, asiakaspalvelu, asiakaspalvelupäällikkö, asiakaspalvelu, vähittäiskauppa, vähittäiskaupan hallinta ja myyntiedustaja.

On myös hyvä tarkastella eri tyyppisiä ansioluetteloita, kuten näitä esimerkkejä: yhdistelmän jatkaminen, kronologinen jatkaminen, toiminnallinen jatkaminen, kohdennettu jatkaminen, jatkaminen saavutusten osiossa, taidot-osion jatkaminen ja jatkaminen tutkintojen yhteenvedolla.

Vinkkejä asiakaspalvelun ja jälleenmyynnin jatkamiseen

• Käytä avainsanoja. Tarkkaile tarkkaan luetteloon sisältyviä avainsanoja, tärkeitä taitoja tai pätevyyttä. Yritä käyttää joitakin näitä sanoja tai termejä omassa ansioluettelossasi, jotta se erottuu. Esimerkiksi työn lähettäminen voisi kuvata ihanteellisen ehdokkaan "yksityiskohtaiseksi." Sisällytä tämä ansioluettelosi tavalla, joka havainnollistaa huomiota yksityiskohtiin.
• Käytä toiminta-sanoja. Kun kuvaat saavutuksiasi, käytä toiminta-sanoja. Sanat kuten "johti", "hallittu", "varastoitu" ja "käsitelty" kuvaavat kokemuksiasi energisesti. Tutustu luetteloon toiminnallisista sanoista hyödyllisiä esimerkkejä varten.
• Korosta asiaan liittyviä taitojasi. Ajattele taitoja, jotka ovat tärkeitä asiakaspalvelussa ja vähittäiskaupassa. Nämä vaihtelevat viestinnästä henkilökohtaiseen ja myyntitaitoon. Lisää ansioluettelossasi esimerkkejä ajatuksista, jotka näytit näistä taidoista. Tutustu vähittäiskaupan ammattitaidon luetteloon ja 10 parhaan asiakaspalveluun liittyvän pehmeän osaamisen luetteloon saadaksesi lisää ideoita.
• Määritä taitosi. Käytä numeroita aina kun mahdollista kvantifioimalla menestyksesi myynnissä. Saatat esimerkiksi sisällyttää siihen, kuinka paljon rahaa sinulla on aiemmin ollut, kuinka monta asiakasta päivässä tai olet tavanomaista myyntiä. Numerot ovat selkeä tapa osoittaa menestyksesi. He osoittavat helposti työnantajalle, miten voit osallistua yritykseen.
• Korosta kaikki siihen liittyvät akateemiset kokemukset. Jos sinulla on vähittäiskauppaan tai myyntiin liittyvää koulutusta, sisällyttäkää se ansioluetteloon. Esimerkiksi ehkä olet opiskellut kauppakorkeakouluissa, otti korkeakouluopiskelun yrityshallinnossa tai jopa osallistunut seminaarisarjaan vähittäiskaupasta. Mikä tahansa näistä akateemisista kokemuksista kannattaa sisällyttää ansioluetteloon.
• Muokkaa, muokkaa, muokkaa. Korjaa ansioluettelosi huolellisesti ennen sen lähettämistä. Puhdas, virheettömän ansioluettelon ansiosta voit näyttää ammattimaiselta. Pyydä lisäksi ystävää tai perheenjäsentä tarkistamaan ansioluettelosi.