Osaamispohjaiset haastattelukysymykset

Haastattelijat voivat esittää kysymyksiä erilaisesta osaamisesta riippuen tietyn työn edellyttämistä taidoista. Esimerkiksi, jos vähittäiskaupan työhön haastattelija voi kysyä osaamispohjaisia kysymyksiä viestinnästä ja tiimityöstä, ylemmän johtotehtävän haastattelija voi esittää kysymyksiä johtamisesta, riippumattomuudesta ja luovuudesta.

Miten valmistaudumme osaamispohjaiseen haastatteluun?

Valmistaudu osaamispohjaisiin haastattelukysymyksiin laatimalla luettelo taidoista ja asenteista, jotka mielestänne ovat tärkeitä työhön, jota haastatte. Tarkista työn luettelosta esimerkkejä tarvittavista kyvyistä. Seuraavaksi on lueteltava tilanteet, joissa olet osoittanut jokaisen näistä kompetensseista.

Kirjoita jokaisen tilanteen mukaan tilanne tai ongelma, toimet, joita olet toteuttanut ongelman käsittelemiseksi, ja lopulliset tulokset. Tämä on muutettu versio STAR-haastattelun arviointivastaustekniikasta. STAR tarkoittaa tilannetta, tehtävää, toimintaa, tulosta. Tämän tekniikan avulla voit antaa lyhyen, yhtenäisen ja jäsennellyn vastauksen haastattelukysymyksiin.

Kun olet laatinut luettelon tilanteista, tarkista se. Ajattelemalla esimerkkejä ennen haastattelua voit vastata kysymyksiin nopeasti ja lyhyesti.

Tässä on vinkkejä siitä, miten vastata osaamispohjaiseen haastatteluun.

Ole tiivis

On helppo vaeltaa, kun vastaat osaamispohjaiseen haastatteluun, etenkin jos sinulla ei ole erityistä tilannetta tai ongelmaa. Ennen kuin vastaat kysymykseen, mieti erityistä esimerkkiä aikaisemmasta tilanteesta, joka vastaa kysymykseen. Anna selkeä, lyhyt kuvaus tilanteesta, selitä, miten käsittelet tilannetta, ja kuvailkaa tuloksia. Keskittymällä yhteen tiettyyn esimerkkiin vastauksesi on lyhyt ja aihe.

Älä sijoita syyttä

Jos kuvailet tiettyä ongelmaa tai vaikeaa tilannetta (esimerkiksi aikaa, jolloin joudut työskentelemään vaikean pomo), se voi tuntua luonnolliselta hyökätä tai syyttää toiselle henkilölle. Nämä kysymykset ovat kuitenkin noin sinä, ei kukaan muu. Keskity siihen, mitä olette tehneet tilanteen hallitsemiseksi; eivät asu muiden ihmisten ongelmiin tai epäonnistumiseen.

Esimerkkejä osaamisperusteisista haastatteluista

sopeutumiskyky

Kerro meille suurimmasta muutoksesta, jota olet joutunut käsittelemään edellisessä työssäsi. Miten käsititte sitä?

viestintä

Kerro meille tilanteesta, jossa et kyennyt kommunikoimaan asianmukaisesti. Mitä olisit tehnyt toisin päin?
Kuvaile aikaa, jolloin joudut selittämään jotain monimutkaista kollegalle. Millaisia ongelmia olet törmännyt ja miten käsititte niitä?

Luovuus

Kerro meille, milloin olet kehittänyt epätavallisen lähestymistavan ongelman ratkaisemiseksi. Miten kehitit tämän uuden lähestymistavan? Mitä haasteita olit kohtaamassa ja miten käsittelitte niitä?

päättäväisyys

Kerro meille päätöksestänne, jonka olette tunteneet olevan epäsuosittu tiettyjen ihmisten kanssa. Miten käsittelitte päätöksentekoprosessia? Miten käsititte muiden ihmisten negatiivisia reaktioita?

Joustavuus

Kuvaile tilannetta, jossa muutit lähestymistapaa projektin keskellä. Mitä päätit muuttaa lähestymistapaa? Miten toimitte tämän muutoksen sujuvaksi toteuttamiseksi?
Kuvaile tilannetta, jossa sinua pyydettiin suorittamaan aikaisemmin suorittamastasi tehtävästä.

eheys

Kerro meille, kun joku pyysi sinua tekemään jotain, jota vastustitte. Miten hoidit tilanteen?

johto

Kuvaile aikaa, jolloin sinun oli parannettava tiimin suorituskykyä. Mitä haasteita tapasitte ja miten käsittelitte niitä?

kimmoisuus

Miten käsittelet stressiä?

Kuvaile aikaa, jolloin sait negatiivista palautetta työnantajalta, kollegalta tai asiakkaalta. Miten hallinnoit palautetta? Mikä oli lopputulos?

ryhmätyö

Kuvaile aikaa, jolloin tiimin jäsenet eivät päässeet mukaan. Miten hoidit tilanteen?
Kuvaile aikaa, jolloin olit tiimin jäsen. Miten osallistuitte positiivisesti tiimiin?

Muut osaamiset

Haastattelijat voivat esittää kysymyksiä monista muista toimivaltuuksista, kuten:

Vastuullisuus, kunnianhimoisuus, lähestyttävyys, noudattaminen, konfliktien hallinta, kriittinen ajattelu, delegointi, joustavuus, osallisuutta, vaikuttamista, aloitteellisuutta, kekseliäisyyttä ja riskinottoa.