Milloin ja miten anteeksi töissä

Anteeksipyyntö voi olla vaikeaa, jopa hankalaa, etenkin työpaikalla, koska käsittelet henkilökohtaisia ​​tunteita ammattimaisessa ympäristössä. Anteeksipyyntöjä kuitenkin arvostetaan lähes aina, kun he ovat hyvin harkittuja ja vilpittömiä.

Vaikka jotkut ihmiset uskovat anteeksipyyntöjä, erityisesti työpaikalla, merkki heikkoudesta, he voivat sen sijaan osoittaa, että olet kykenevä ja hallitseva - lopulta anteeksipyynnöstä ilmenee, että tunnistat virheen ja miten korjaat sen.

Milloin anteeksi töissä

Vaikka anteeksipyynnöt ovat tärkeitä, haluat myös välttää jatkuvasti anteeksipyynnön jokaisesta pienestä asiasta työpaikalla. Jos annat muodollisen, perusteellisen anteeksipyynnön jokaisesta vähäisestä rikkomuksesta, työtoverit ja työnantajat voivat alkaa nähdä sinut heikkoina ja epävarmoina. Joten jos jätät vahingossa kahvikupin keittiön pesualtaaseen, tai jos näytät kollegasi kanssa viikon myöhästyneenä kahvipäivään, voi olla lyhyt "olen pahoillani" tällä hetkellä.

Toisaalta, jos olit myöhässä töihin, kun olisit todella pitänyt olla siellä, anteeksipyyntö voi olla kunnossa. On tärkeää etsiä tasapainoa liian anteeksipyynnön ja anteeksipyynnön välillä.

Milloin anteeksi työnhaun aikana

Jos olet tehnyt jotain haittaa potentiaaliselle työnantajalle, esimerkiksi näyttämällä hyvin myöhään tai olematta lainkaan haastattelussa tai jos et ole toimittanut hakemusmateriaalia ajoissa, sinun pitäisi pyytää anteeksi. Koko työnhakuprosessi on sinun mahdollisuus osoittaa henkilökohtaisia ​​ja ammatillisia ominaisuuksiasi, ja jos olet osoittanut laadun, jota ei pidetä sopivana (kuten tardiness tai rudeess), sinun täytyy käsitellä ongelmaa.

Miten anteeksi

Jokainen anteeksipyyntö eroaa toisistaan ​​menetelmän ja sisällön perusteella sen kysymyksen mukaan, jolle pyydät anteeksi, sekä henkilö tai henkilöt, joille pyydät anteeksi. Alla on kuitenkin joitakin vinkkejä, jotka voivat tehdä lähes kaiken anteeksipyynnön tehokkaaksi.

• Pyydämme anteeksi mahdollisimman pian: Tämä auttaa sinua välttämään negatiivisten tunteiden tuhoamista. Joskus, varsinkin pieniä rikkomuksia varten, voit pyytää anteeksi heti tapahtuman jälkeen (kuten jos olet myöhässä tapaamassa kollegaa lounaalla). Kun pyydät anteeksi erityisen kauheaa rikkomusta, saatat joutua odottamaan pari tuntia tai jopa päivän, jotta kaikki osallistujat voivat rauhoittua ja käsitellä tilannetta.
• Ei tekosyitä: Anteeksipyyntö ei ole sinun mahdollisuutesi antaa tekosyitä sille, mitä teit. Välttäkää tekosyitä, puhu ensimmäisessä henkilössä (”Olen hyvin pahoillani”). Vältä lausekkeita, joissa on sanat "mutta" ja / tai "jos" (lauseet kuten "Olen pahoillani, jos luulet satuttavan tunteitasi, mutta…" eivät ole anteeksipyyntöjä, vaan tekosyitä). Sano todella sanat "Olen pahoillani" tai "Pyydän anteeksi", jotta voimme ilmaista selkeästi mielenne.

• Ottaa vastuuta: Kun olet sanonut olevasi pahoillani, ymmärrä selkeästi ja lyhyesti, mitä olet tehnyt väärin (”Kun en luovuttanut ryhmälähetykselleni tehtävääni, laskein koko tiimin”). Myönnä sääntöä tai normia, jota olet rikkonut, jotta voit ottaa vastuuta erityisestä virheestäsi.
• Selitä, miten korjaat sen: Kun olet maininnut, miksi olet pahoillani, selitä, mitä aiotte tehdä estääkseen tämän ongelman syntymisen tulevaisuudessa. Jos esimerkiksi jäit tiimin määräaikaan, selitä kollegoillesi, että olet kehittänyt uuden tavan järjestää aikataulusi, joka estää sinua tulevilta määräajoista. Sanomalla "tämä ei tule koskaan tapahtumaan uudelleen" ei merkitse mitään, ellet selitä, mitä toimia olet toteuttanut tämän varmistamiseksi. Saatat myös harkita pyytävän henkilöä, jolle te anteeksi pyydätte, jos on jotain muuta, mitä voit tehdä tilanteen korjaamiseksi.

• Viedä läpi: Jos sanot, että teet kovasti töitä vastaamaan nopeasti sähköposteihin, tee niin. Jos lupaat korjata ja et noudata, anteeksipyyntö on merkityksetön. Seuraa ongelman ratkaisua.
• Harkitse menetelmää: Joitakin anteeksipyyntöjä on sanottava henkilökohtaisesti. Jos olet tehnyt suuren virheen esimiehesi kanssa, saatat joutua tapaamaan henkilökohtaisesti keskustelemaan rikkomuksesta yksityiskohtaisesti. Jos kuitenkin tiedät olevasi hyvin huonosti käsittelemässä näitä tilanteita henkilökohtaisesti, tai jos sinusta tuntuu, että olet liian järkyttynyt tai sanot jotain väärin, saatat haluta lähettää anteeksipyynnön. Voit myös valita keskikentän, jolle pyydät anteeksi sähköpostitse ja kysy henkilöltä, haluavatko he tavata henkilökohtaisesti keskustellakseen asiasta.

Näytteen anteeksipyynnön sähköpostiviesti työtoverille

Tämä on anteeksipyynnön sähköpostiesimerkki. Lataa anteeksipyynnön sähköpostimalli (yhteensopiva Google-dokumenttien ja Word Online -palvelun kanssa) tai katso alla olevia esimerkkejä.

Lataa Word-malli

Apologian sähköpostiviesti työtoverille työssä (tekstiversio)

Aihe:Pahoitteluni

Hyvä Brian, Haluan pyytää anteeksi XYZ Companyn ja ABC Companyn tiedostojen sekoittamista. Huolimaton virheeni vahingoitti myyntikohteitamme ja menetti meille kaksi keskeistä asiakasta.

Kun työskentelemme yhdessä myyntipisteessä, ymmärrän, että on tärkeää, että voimme luottavaisesti luottaa toisiinsa suorittamaan tehtävät. Kun tein virheen, annoin sinut alas.

Kehitän parhaillaan strategioita sen varmistamiseksi, että en koskaan tee tällaista lohkeaa virhettä uudelleen. Olen kehittänyt entistä selkeämmän organisaation online-asiakastiedostoilleni, mikä tekee minusta mahdottomaksi sekoittaa yhden tiedoston toiselle. Olen myös puhunut esimiehemme kanssa ja selittänyt, että virhe oli täysin minun vikani, ei sinun.

Ymmärrän, että olen vahingoittanut työsuhteiamme. Arvostan kuitenkin suuresti teitä kollegana, ja uskon, että olemme työskennelleet hyvin yhdessä myyntitiiminä aiemmin. Toivon, että olet valmis työskentelemään yhdessä tulevaisuudessa. Kerro minulle, jos jotain muuta voin tehdä, jotta tämä olisi mahdollista.

Ystävällisin terveisin, merkki

Mark Williamson

Myyntiosapuoli

Paperin toimittaja

555-555-5555

[email protected]

Näytteen anteeksipyynnön lähettäminen työntekijälle käyttäytymiselle

Seuraavassa on esimerkki sähköpostin anteeksipyynnöstä johtajalta työntekijälle epäasianmukaisesta käyttäytymisestä työssä. Rikoksen vakavuudesta riippuen johtaja saattaa haluta joko tavata työntekijän henkilökohtaisesti (kenties mukana olevan HR-henkilön kanssa) tai kirjoittaa virallisen kirjallisen kirjeen.

Apologian sähköpostiviesti työntekijälle käyttäytymiselle (tekstiversio)

Hyvä Brandon, Olen hyvin pahoillani käyttäytymisestäni tänä aamuna kokouksessa. Leikasin sinut pois esityksen keskellä ja arvostelin suorituskykyäsi henkilökunnan edessä. Tämä ei ollut pelkästään ammattimainen vaan myös yksinkertaisesti epäkunnioittava. Annan painostuksen henkilökohtaisesta asiasta vaikuttaa toimiston johtamiseen.

Olen aina sanonut teille ja kaikille työntekijöilleni, että haluan, että tämä toimisto on paikka, jossa kaikki tuntevat olosi viihtyisiksi jakamaan ideoita keskenään. Kun huusin sinua julkisesti pienestä virheestä esityksessäsi, vahingoitin tätä yhteistyöympäristöä.

Olen ryhtynyt toimiin varmistaakseni, etten menetä malttini uudestaan. Pyrin hallitsemaan stressiä, jotta en anna sen vaikuttaa siihen, miten olen vuorovaikutuksessa työntekijöiden kanssa. Tiedän myös, kuinka kykenevä teet mahtavan henkilökunnan kokouksen. Siksi rakastan sinua johtamaan henkilöstön kokousta ensi viikolla.

Olen hyvin pahoillani. Ota rohkeasti yhteyttä minuun, jos haluat keskustella asiasta edelleen.

Ystävällisin terveisin, Luis Nery

johtaja

East Bay Company

555-555-5555

[email protected]