5 vaihetta heikon suorituskyvyn käsittelyyn projektiryhmässä
LeadDesk: Hyvät elementit kasassa
Sisällysluettelo:
- 01 Osoita ongelma suoraan tiimin jäsenen kanssa
- 02 Anna joukkueelle jäsenelle mahdollisuus korjata käyttäytymistä
- 03 Laajenna ongelma tiimin jäsenen valvojaan
- 04 Jälleen, anna tiimin jäsenelle mahdollisuus korjata käyttäytymistä
- 05 Laajenna kysymys projektin sponsorille
Kun projektiryhmät toimivat hyvin, he voivat saada paljon työtä. Niin kauan kuin projektipäälliköllä on hyvä hankesuunnitelma ja tiimin jäsenet, jotka haluavat työskennellä yhdessä, asiat ovat yleensä sujuvia. Tarvittavat resurssit saadaan, määräajat täyttyvät, ja laatu on ainakin hyväksyttävä.
Kun tiimin jäsenet eivät täytä sovittuja normeja ja standardeja, hankkeen aikataulu, laatu ja budjetti ovat uhattuna. Hankkeiden heikko suorituskyky tapahtuu ajoittain. Tällöin projektipäälliköiden on käsiteltävä sitä nopeasti ja tehokkaasti hankkeen aiheuttamien vahinkojen minimoimiseksi. Hylkää suorituskykyä ei käsitellä erikseen.
On tärkeää noudattaa ohjeita siinä järjestyksessä kuin ne on esitetty, kunnes suorituskykyongelma on ratkaistu. Kun suorituskyky paranee, projektipäällikön ei tarvitse enää noudattaa ohjeita. Jos ongelma ilmenee uudelleen, projektipäällikkö voi halutessaan aloittaa vaiheet yli tai poimia siitä, mihin hän jätti. Projektipäällikön on käytettävä ammatillista harkintaa päättääkseen, mihin toimiin se ryhtyy. Hankkeen sponsorilta saatetaan tarvita neuvoja.
01 Osoita ongelma suoraan tiimin jäsenen kanssa
Ensimmäinen askel projektiryhmän jäsenen heikon suorituskyvyn käsittelemiseksi on saattaa asia suoraan joukkueen jäsenelle. Ennen kuin kukaan muu osallistuu, projektipäällikkö puhuu tiimin jäsenelle yksityisesti siitä, mitä on sovittu tai odotettu ja miten ryhmän jäsenen toimet eivät ole täyttäneet näitä standardeja. Keskitä keskustelu käyttäytymiseen eikä henkilöön. Jos joukkueen jäsen tuntee hyökkäyksen, hän ei todennäköisesti kuuntele huolta.
Joskus ihmiset eivät tiedä, että he toimivat huonosti ja heille on kerrottava. Useimmat ihmiset ovat valmiita korjaamaan todellisia ongelmia, kun ne ovat tiedossa. Etkö halua tietää, ettet ole täyttänyt kollegan kohtuullisia odotuksia?
Tulkaa sopimukseen siitä, miten kaksi jatkat. Sinun on ehkä tehtävä sitoumuksia siitä, miten käyttäydytte tulevaisuudessa. Esimerkiksi saatat joutua tarkemmin ilmoittamaan, mitä odotat, ja tiimin jäsenen on ehkä kysyttävä selkeyttäviä kysymyksiä, kun hän ei ymmärrä, mitä odotetaan. Muuttamalla käyttäytymistänne te edistätte joukkueen jäsenen hyvää tahtoa kohti sinua.
02 Anna joukkueelle jäsenelle mahdollisuus korjata käyttäytymistä
Kun tiimin jäsen tietää hänen loukkaavasta käyttäytymisestään, anna hänelle mahdollisuus korjata se. Kun etsit projektia eteenpäin, etsi tapoja perustaa tiimin jäsen menestymään. Esimerkiksi, jos olet keskustellut tiimin jäsenen puuttuvista määräajoista, tarkista, onko tiimin jäsen ennen hänen seuraavaa määräaikaansa, jos haluat nähdä, onko mitään, mitä voit tehdä, jotta hän voisi tehdä seuraavan määräajan.
03 Laajenna ongelma tiimin jäsenen valvojaan
Jos yrität selvittää ongelman kahden välillä, se ei toimi, seuraava vaihe on nostaa ongelma tiimin jäsenen esimiehelle. Kun siirryt esimiehelle, selitä suorituskykyongelma ja määritä vaiheet, jotka olet toteuttanut sen ratkaisemiseksi. Jos olet tehnyt hyvässä uskossa pyrkimyksiä hoitaa tilanteen itse, useimmat esimiehet ovat valmiita auttamaan sinua.
04 Jälleen, anna tiimin jäsenelle mahdollisuus korjata käyttäytymistä
Kun joukkueen jäsenen valvoja on tietoinen ongelmasta, sinun on nyt annettava tiimin jäsenelle toinen mahdollisuus korjata käyttäytymistään.
Tämän käyttäytymisen korjausprosessin kohdissa saatat joutua toistamaan vaiheet. Saatat esimerkiksi haluta tuoda ongelman joukkueen jäsenelle toisen kerran ennen kuin hän lähtee hänen esimiehelleen. Toisinaan tämä on kohtuullinen toimenpide. Muina aikoina voit vain pidentää huonoa suorituskykyä. Jokainen tilanne on erilainen, joten käytät harkintaa ja mahdollisesti hankkeen sponsorin tai pomosi neuvoja.
05 Laajenna kysymys projektin sponsorille
Jos huono suorituskyky on edelleen käynnissä, olet kyllästynyt. Olet antanut tiimin jäsenelle mahdollisuuden korjata käyttäytymistä, ja hän tuhosi heidät. Olet tehnyt kaiken voitavansa ongelman korjaamiseksi alhaalta ylöspäin, mutta nyt on aika tuoda raskaan hitterin korjaamaan se ylhäältä alaspäin.
Kuten saattaessasi ongelman ryhmän jäsenen esimiehelle, laita kaikki tarvittavat tiedot sponsorille. Mene kokoukseen projektin sponsorin kanssa tietäen, mitä haluat hänen tekevän. Jos haluat, että joku sponsorin edustajista neuvoo tiimin jäsentä, sano niin. Jos haluat, että joukkueen jäsen korvataan jonkun muun kanssa, sano niin. Sponsori tukee sinua ja antaa sinulle, mitä projektin onnistuminen edellyttää. Kerro projektin sponsorille, mitä tarvitset.
On mahdollista, että ongelma ei ratkea projektin sponsorin toimilla. Jos näin on, pyydä sponsoria kokeilemaan erilaisia toimintatapoja ongelman ratkaisemiseksi. Kun sponsori on suostunut ottamaan ongelman, anna hänen ratkaista se. Sponsori ei kuitenkaan voi ratkaista sitä, jos et varoita sponsoria, kun ongelma on edelleen ongelma.
High-Performance-projektiryhmän rakentaminen
Korkean suorituskyvyn tiimit ovat hankkeiden johtajien huolellisen suunnittelun ja kovan työn tuloksena, jotta joukkue ja jäsenet menestyvät.
Uutiset Haastattelu Vinkkejä yhdistävän tilanteen käsittelyyn
Uutishaastattelu voi olla vaikeaa toteuttaa, jos vieras on taisteltava, kiertävä tai töykeä. Käsittele haastattelua helposti saadaksesi haluamasi vastaukset.
Vinkkejä ongelmien käsittelyyn, kun HR ei ole käytössä
Miten työntekijät käsittelevät työpaikkakysymyksiä ja huolenaiheita silloin, kun yrityksessä, jossa on 50 henkilöä, ei ole erityistä henkilöstöpäällikköä. Selvittää.
