Mitä tekisit, jos korvaaminen ei näy?

Kun haet vähittäiskauppaa tai asiakaspalvelua, yksi kysymys, jota saatat kysyä, on "Mitä tekisit, jos korvaaminen ei näy, kun on aika lähteä kotiin?"

Tämä on kriittinen kysymys asiakaspalvelupisteisiin. On tärkeää tehdä selväksi, että et vain kävisi pois, vaan jättää postisi ilman valvontaa.

Seuraavassa on esimerkkejä vastauksista, joita voit käyttää vastaamaan kysymyksiin siitä, mitä tekisitte, jos korvaaminen ei näy. Sinun pitäisi varmistaa, että törmäät vastuulliseksi, ymmärtäen, että on tärkeää, että kattavuus on aina riittävä.

Esimerkkejä parhaista vastauksista

• Haluaisin kutsua häntä ensin ja nähdä, onko hän vain pysäytetty liikenteessä tai jos hän joutui jonnekin hätätilanteeseen. Sitten kutsun johtajan näkemään, olisiko joku, joka voisi tulla vapauttamaan minua, ja minä pysyisin, kunnes korvaani tuli.
• En jätä lattiaa riittämättömästi. Haluan ensin tarkistaa johtajan kanssa ja tehdä kaikkensa, jotta tarvittavat järjestelyt pysyisivät kattavuuden löytyessä. Minun täytyy ehkä loppua, jos saan lapseni, jos en voinut saada heille jotakuta muuta, mutta tulisin takaisin, kunnes korvaaminen tuli.
• Johtajana olisin täysin vastuussa kattavuudesta. Jos joku ei tullut sisään, enkä löytänyt korvaa, kattaisin itse muutoksen.
• Viimeisessä työssäni tämä tapahtui minulle useammin kuin kerran. Meillä oli tuolloin useita työntekijöitä, jotka käsittelivät erilaisia ​​perheongelmia, ja joskus heidät kutsuttiin pois, jopa matkalla muutokseen. Meitä ei usein ilmoitettu, ja kun yritimme mukauttaa heidän kysymyksensä mahdollisimman oikeudenmukaisesti, meidän oli tietyssä vaiheessa varmistettava, että meillä oli kattavuus, ja että me kaikki eivät päässeet jäämään lupaan. Se, mitä tein, oli laatia luettelo "ylimääräisistä" muutoksista. Varmistin, että työntekijöistä, jotka halusivat työskennellä enemmän tuntia, haluan tietää heidän saatavuutensa joka viikko. Näin ollen, ilman, että kutsuttiin työntekijöitä, jotka kamppailivat, pystyin antamaan ylimääräisen työn niille, jotka halusivat sitä. Onneksi minulla oli useita ihmisiä, joilla oli joustavia aikatauluja, ja asia ei kestänyt yli muutaman kuukauden.

Lue lisää usein kysyttyjä kysymyksiä

On hyödyllistä tarkastella yleisiä kysymyksiä, jotka on esitetty vähittäiskaupan ja asiakaspalvelun tehtävissä, joten voit ajatella joitakin ideoita ja esittää konkreettisia esimerkkejä onnistuneesta kysymyksestä. Haastattelijat haluavat konkreettisia todisteita ja esimerkkejä tilanteista, joissa teit tai saavutitte tiettyjä asioita. Ajattelemalla muutamia skenaarioita aiemmasta kokemuksestasi auttaa pitämään nämä tapahtumat tärkeimmät mielessäsi, valmiina jakamaan haastattelun aikana.

Haastattelun aikana vuokrauspäällikkö yrittää selvittää, millainen työntekijä sinä olet, ja jos olet sopiva työhön. Lue huolellisesti työpaikkailmoitus ja selvitä mahdollisimman paljon yrityksestä. Näin voit räätälöidä vastauksesi yrityksen kulttuuriin sopivaksi. Työn tekeminen ja yrityksen tekemä riittävä tutkimus tekevät haastattelustasi sujuvamman useista syistä. Tuntuu paljon luottavaisemmalta, kun tiedät, mitä työ edellyttää, ja miten taitosi vastaavat sitä, mitä he etsivät.

Saat hyvän käsityksen myös siitä, miten pukeutua haastatteluun. Saatat myös paremmin ymmärtää, mihin niiden painopiste on, ja millaisia ​​haastattelukysymyksiä saatat kysyä.

Tutkimalla yritystä ja tuntemalla sitä, mitä he seisovat ja millaisia ​​ihmisiä siellä työskentelevät, samoin kuin heidän liiketoimintaansa, et ole vain valmis vastaamaan haastattelukysymyksiin, mutta voitte kysyä älykkäästi, hyvin pohtinut omia kysymyksiä, jotka vaikuttavat vuokrausjohtoon. Muista, että haastattelu on kaksisuuntainen katu, ja se saa sinut näyttämään luottavaisena ja valmiina, kun voit keskustella pikemminkin kuin vain vastata kysymyksiin.