STAR Interview Response -tekniikan käyttö

Haluatko tehdä tiiviit vastaukset haastattelukysymyksiin? Oletko epävarma siitä, miten voit jakaa saavutuksesi haastattelun aikana ilman, että kuulostatte riemuilta? STAR-haastattelun vastaustekniikka voi auttaa. Tämän haastattelukysymyksiin vastaamisen avulla voit antaa konkreettisia esimerkkejä tai todisteita siitä, että sinulla on kokemusta ja taitoja kyseistä työtä varten.

STAR tarkoittaaSILANNE,Tkysyä,ction, Result. Tämän strategian käyttäminen on erityisen hyödyllistä vastauksena osaamiskeskeisiin kysymyksiin, jotka alkavat tyypillisesti sellaisilla lauseilla kuin "Kuvaile aikaa, jolloin …" ja "Jaa esimerkki tilanteesta, jossa …."

Lue tarkemmin STAR-haastattelun vastaustekniikan yksityiskohtaisempi kuvaus ja esimerkkejä siitä, miten sitä parhaiten käytetään.

Mikä on STAR Interview Response Technique?

STAR-haastatteluvastaustekniikka on tapa vastata käyttäytymiseen liittyviin haastattelukysymyksiin. Käyttäytymisen haastattelukysymykset ovat kysymyksiä siitä, miten olet käyttänyt aiemmin. Tarkemmin sanottuna ne koskevat sitä, miten olet käsitellyt tiettyjä työtilanteita. Tätä tekniikkaa käyttävät työnantajat analysoivat työpaikkoja ja määrittävät taidot ja ominaisuudet, joita korkean tason esiintyjät ovat esittäneet kyseisessä työssä.

Koska aiempi suorituskyky voi olla hyvä ennustaja tulevaisuudelle, haastattelijat kysyvät näitä kysymyksiä selvittääkseen, onko ehdokkailla taitoja ja kokemuksia, joita tarvitaan työntekoon.

Esimerkiksi työnantajat saattavat etsiä todisteita ongelmanratkaisutaidosta, analyyttisestä kyvystä, luovuudesta, sitkeydestä epäonnistumisen, kirjoitustaidon, esityksen taitojen, tiimityöskentelyn, vakuuttavien taitojen, kvantitatiivisten taitojen tai tarkkuuden perusteella.

Esimerkkejä käyttäytymisen haastattelukysymyksistä ovat seuraavat:

• Kerro minulle tilaisuudesta, kun täytyi suorittaa tehtävä tiukasti.
• Oletteko koskaan menneet ylhäältä ja ylittäneet velvollisuutesi?
• Mitä teet, kun tiimin jäsen kieltäytyy suorittamasta työnsä kiintiötä?

Jotkut haastattelijat rakentavat kysymyksiään STAR-tekniikalla. Työnhakijat voivat kuitenkin myös käyttää STAR-haastattelutapaa valmistautua käyttäytymiseen liittyviin haastatteluihin.

STAR on lyhenne neljästä keskeisestä käsitteestä. Kukin käsite on askel, jonka työnhakija voi käyttää vastaamaan käyttäytymishaastattelussa. Käyttämällä kaikkia neljää vaihetta työnhakija antaa näin kattavan vastauksen. Käsitteitä lyhenteessä ovat seuraavat:

Tilanne: Kuvaile kontekstia, jossa olet suorittanut työn tai vastannut työssä. Esimerkiksi ehkä olet työskennellyt ryhmäprojektissa, tai sinulla oli ristiriita työtoverin kanssa. Tämä tilanne voidaan tehdä työkokemuksesta, vapaaehtoisasemasta tai muusta asiaankuuluvasta tapahtumasta. Ole mahdollisimman tarkka.

Tehtävä: Seuraavaksi kuvailkaa vastuuta tässä tilanteessa. Ehkä sinun täytyi auttaa ryhmääsi suorittamaan projektin tiukassa määräajassa, ratkaisemaan konflikti työtoverin kanssa tai osuma myyntitavoitteeseen.

Toiminta: Voit sitten kuvata, miten olet suorittanut tehtävän tai pyrkinyt vastaamaan haasteeseen. Keskity siihen, mitä teit, sen sijaan, mitä joukkueesi, pomosi tai työtoverisi tekivät. (Vihje: Sen sijaan että sanoisimme: "Teimme xyx," sanoa " minä teki xyz. ")

Tulos: Selitä lopuksi toteutetun toiminnan tulokset tai tulokset. Saattaa olla hyödyllistä korostaa sitä, mitä olet tehnyt tai mitä opit.

Miten valmistautua haastatteluun STAR: n avulla

Koska et tiedä etukäteen, mitä haastattelijasi käyttävät haastattelutekniikat, voit hyötyä useiden skenaarioiden valmistelusta ylläpidetyistä työpaikoista.

Ensinnäkin, luo luettelo taidosta ja / tai kokemuksista, joita tarvitaan työhön. Se voi auttaa sinua tarkastelemaan työpaikkojen luetteloa ja vastaavia työpaikkaluetteloita, jotka koskevat vaadittuja tai suositeltuja taitoja / ominaisuuksia ja vastaavat kelpoisuuttasi ilmoituksessa lueteltuihin. Harkitse sitten erityisiä esimerkkejä tilanteista, kun esitit nämä taidot. Anna jokaiselle esimerkille nimi tilanne, tehtävä, toiminta ja tulos.

Riippumatta siitä, mitä esimerkkejä valitset, varmista, että ne ovat mahdollisimman läheisessä yhteydessä haastatteluun.

Voit myös tarkastella yhteisiä käyttäytymishaastattelukysymyksiä ja yrittää vastata niihin jokaisella STAR-tekniikalla.

Esimerkkejä haastattelukysymyksistä ja vastauksista STAR: n avulla

Esimerkki Kysymys 1: Kerro minulle aika, jolloin joudut suorittamaan tehtävän tiukassa määräajassa. Kuvaile tilannetta ja selitä, miten käsittelet sitä.

Esimerkki Vastaus 1:Vaikka haluan tyypillisesti suunnitella työni vaiheittain ja täydentää sitä osittain, voin myös saavuttaa laadukkaita työn tuloksia tiukkoina aikoina. Kerran, entisessä yrityksessä, työntekijä lähti päivää ennen yhden hankkeensa välitöntä määräaikaa. Minua pyydettiin ottamaan vastuu siitä, vain muutama päivä oppia ja täydentää hanketta. Olen luonut työryhmän ja delegoidun työn, ja me kaikki saimme tehtävän loppuun päivällä. Itse asiassa uskon, että menestyn työskennellessäni tiukasti.

Esimerkki 2: Mitä teet, kun tiimin jäsen kieltäytyy suorittamasta työnsä kiintiötä?

Esimerkki vastaus 2:Kun on tiimin konflikteja tai ongelmia, yritän aina parhaani lisätä tiimin johtajaa tarvittaessa. Mielestäni viestintätaidot saavat minut tehokkaaksi johtajaksi ja valvojaksi. Esimerkiksi, kun olin työskennellyt tiimiprojektissa, kaksi tiimin jäsentä saivat upotuksen väitteeseen, jotka molemmat kieltäytyivät suorittamasta tehtäviään. Molemmat olivat tyytymättömiä työmääräänsä, joten järjestin tiimikokouksen, jossa jaettiin uudelleen kaikki tehtävät joukkueen jäsenten kesken. Tämä teki kaikki onnellisemmiksi ja tuottavammiksi, ja projekti oli menestys.

Esimerkki kysymys 3: Kerro minulle aika, jolloin osoitit aloitteellisuuden.

Esimerkki vastaus 3: Viime talvi,Olen toiminut tilin koordinaattorina ja tukenut tilitoimistoa suurasiakkaalla mainostoimistossa. Tilinpitäjällä oli onnettomuus, ja hänet siirrettiin kolme viikkoa ennen merkittävää kampanjaa.

Pyysin vapaaehtoisesti täyttämään ja järjestämään esityksen koordinoimalla luovien ja mediaryhmien panosta. Soitin hätäkokoukseen ja helpotin keskustelua mainosskenaarioista, mediasuunnitelmista ja eri tiimin jäsenten rooleista esityksen suhteen.

Pystyin pääsemään yksimielisyyteen kahdesta ensisijaisesta mainoskonseptista, jotka meidän oli asetettava, samoin kuin niihin liittyvät mediastrategiat. Laadin minuutin pituisen suunnitelman siitä, miten esittelemme tiimin, jonka tiimi sai lämpimästi vastaan ​​keskustelujen pohjalta. Asiakas rakasti suunnitelmaa ja hyväksyi kampanjan. Minut ylennettiin johtajaksi kuusi kuukautta myöhemmin.