Haastattelukysymykset Arvioi konfliktinratkaisutaidot

Etsitkö haastattelukysymyksiä työnhakijoille, jotka auttavat sinua arvioimaan heidän konfliktinratkaisutaitojaan? Konfliktien ratkaisutaidot ja kyky erimielisesti muiden kanssa ammattimaisesti ja kohteliaasti ovat välttämättömiä onnistuneelle osallistumiselle organisaatioihin.

Jos jokainen palkattu työntekijä on valmis osallistumaan konfliktinratkaisuun, organisaatiossasi tapahtuu uusia ideoita ja parempia lähestymistapoja ongelmien ratkaisemiseen ja prosessien parantamiseen. Konfliktien ratkaisutaidot ovat välttämättömiä terveiden ihmissuhteiden ja tehokkaiden tiimien rakentamisessa.

Konfliktien ratkaisun taidot ja halukkuus olla eri mieltä ovat käytäntöjä, jotka auttavat sinua palvelemaan asiakkaita paremmin. Erimielisyydet organisaatiosi innovoinnin ja jatkuvan parantamisen varmistamiseksi ovat välttämättömiä. Erimielisyys voi vahvistaa työntekijöiden välisiä siteitä, kun he tavoittelevat toisen osapuolen näkemystä.

Erimielisyydet ja konfliktinratkaisu esiintyvät harvoin haastatteluasetuksessa, koska jokainen osallistuja käyttäytyy ammattimaisesti. Haastattelun tavoitteena on tehdä hyvä ottelu, joten haasteena on tunnistaa ehdokkaan vahvuudet konfliktien ratkaisemisessa ja erimielisyydessä.

Seuraavien näytteiden haastattelukysymysten pitäisi auttaa sinua määrittämään ehdokkaan vahvuudet ja heikkoudet konfliktinratkaisun ja erimielisyyden alalla.

Konfliktien ratkaiseminen ja erimielisyyden taidot

• Kerro minulle, kun olet eri mieltä ajatuksesta, jonka työtoverisi halusi jatkaa. Miten lähestyitte erimielisyyttä?
• Ajattele tilannetta, jossa olet eri mieltä pomosi ehdottamasta suunnasta tai ajatuksesta. Mitä teit ammattimaisesti eri mieltä? Jos ei, mitä mieltä olitte tilanteesta?
• Kun työskentelet tiimin tai ryhmän kanssa, erimielisyys suuntaviivoista, päätöksistä ja jopa lähetystyöstä ja visiosta on yleistä. Kerro meille, kun käsittelitte erimielisyyttä. Miten lähestytte tilannetta ja mikä oli päätöslauselma?

• Kun ajattelet kokemustasi erimielisyyksien ja konfliktien ratkaisemisesta, miten arvioisitte taitojasi mielipiteiden erojen käsittelyssä? Anna esimerkki, joka kuvaa tätä taitoa.
• Kuinka miellyttävä olet yleisesti ottaen käsitellä erimielisyyksiä ja erimielisyyksiä? Voitteko antaa työhön liittyvän esimerkin, joka havainnollistaa mukavuuttasi?
• Ryhmän johtaja, johon osallistut, puhuu jatkuvasti enemmän kuin kaikki ryhmän jäsenet. Näin ollen hänen näkemyksensä ohjaavat suuresti ryhmän toimintaa. Hän on älykäs, haluaa osallistua, haluaa, että muut jäsenet tehostuvat, mutta kukaan ei harjoita ammattitaitoa, joka tarvitaan, jotta joukkue onnistuu. Mitä tekisit tässä tilanteessa?

• Ajattele aikaa, jolloin olette työskennelleet työtoverin kanssa, joka näyttää olevan samaa mieltä ryhmän päättämästä suunnasta. Mutta viikkojen ja jopa kuukausien kuluttua työtoveri vastusti edelleen ryhmän tekemiä päätöksiä. Miten käsittelitte tätä tilannetta työtoverin kanssa? Jos ei, mitä mieltä olitte, kun päätit olla vastustamatta meneillään olevaa ongelmaa?

Konfliktien ratkaisu ja erimielisyydet johtajille

• Johtajana kerro meille, milloin sinä ja raportoiva työntekijä ovat eri mieltä suunnasta, siitä, miten käsittelitte tilannetta, suorituskyvyn tarkastelua tai parannusehdotuksia. Miten käsititte erimielisyyttä?
• Johtajana olen varma, että olet kokenut tilanteita, joissa työntekijät olivat ristiriidassa ja eri mieltä keskenään tärkeistä asioista. Mikä on paras tapa auttaa työntekijöitä ratkaisemaan konflikti?
• Johtajana edustat tietyn osaston tai yrityksen yksikön etuja. Vaikka yleinen suunta on useimmissa tilanteissa asetettu ylemmille johtajille, tietyn yksikön haltijan on asetettava henkilöstönsä suunta. Miten käsittelitte tilannetta, jossa olit eri mieltä siitä, mihin suuntaan muut johtajat halusivat johtaa tiiminsä?

Konfliktien ratkaiseminen Haastattelu Kysymys Vastauksia

Kun tarkastelet ehdokkaan vastauksia kysymyksiin, jotka liittyvät konflikteihin ja erimielisyyteen, kuinka hyvin olet löytänyt vastauksensa? Kuinka selkeä on ehdokkaana erimielisyyksien ratkaisemisessa tarjottavissa vastauksissa?

Onko ehdokas hakenut hallitsemaan muiden työntekijöiden työtä tai tarvitset vain yksittäisen avustajan, kuinka selvästi ehdokas ilmoitti, mitä hän teki konfliktin tai erimielisyyden hallitsemiseksi?

Oliko ehdokas kykenevä tunnistamaan tiettyjä konflikteja, joihin hän on osallistunut? Jos ei, olet ehkä puhunut henkilön kanssa, joka välttää välttämättömät ristiriidat mistä tahansa syystä. Tämä ei ole hyvä, kun etsit tehokasta tiimin jäsentä.

Jos ehdokas toimitti esimerkkejä, oletteko sitä mieltä, että ehdokas käsitteli tehokkaasti konfliktia? Eikö ehdokas välttänyt tilannetta, sopeutunut siihen tai liian aggressiivisesti? Onko ehdokkaan konfliktinratkaisutyyli yhteensopiva organisaation normien kanssa?

Onko ehdokas valmis osallistumaan konflikteihin ja erimielisyyksiin? Yritä arvioida, onko yksilön lähestymistapa konflikteihin sopiva ja edullinen. Lisätietoja konfliktien ja erimielisyyksien käsittelemisestä.

Työnhaastattelukysymykset työnantajille

Käytä näitä näytehaastattelukysymyksiä, kun haastat potentiaalisia työntekijöitä.

• Työnhaastattelukysymykset työnantajille (kuvaukset)
• Haastattelukysymykset kulttuuriharrastuksen arvioimiseksi
• Epätavalliset työhaastattelukysymykset
• Haastattele kysymyksiä, jotka voivat aiheuttaa oikeudellisia ongelmia