Älä vain hypätä tähän trendiin #Hashtag

Joka päivä on trendejä hashtageja.

Esimerkiksi, kun tämä artikkeli oli kirjoitettu, USA: n viiden parhaan trenditekijän Twitterissä olivat:

• #BelieveInMagicBall
• # CalmYourselfIn4Words
• #MondayMotivation
• #rickychat
• #NationalSmoresDay

Sinun ei tarvitse olla nero, jotta voisit tietää, että jotkut näistä hashtageista olivat välittömästi viemässä useita merkkejä. Hersheyn tai muun suklaapatukan valmistajan kannalta #NationalSmoresDay tuntuu täydellisesti.

Tiedät vain, että on olemassa sosiaalisen median toimistoja, jotka pompasivat seinistä yrittäessään ajatella tapoja hyödyntää #MondayMotivation tai # CalmYourselfIn4Words.

Hashtag-markkinoinnin kysymyksiä

Ongelma tämän "hyppäämme trendikäs hashtag" -strategiaan (ja siinä ei ole paljon strategiaa) on se, että sillä on yksi kolmesta tuloksesta:

1. Se on järkevää ja saat vähän lisätietoisuutta kyseisenä päivänä, JOS luovaa työtä tehtiin hyvin, ja Tweet- tai sosiaalisen median viesti oli hyvin kirjoitettu.
2. Se tuntuu täysin pakotetulta, ja useimmat ihmiset jättävät huomiotta, tai ärsyttää niitä harvoja ihmisiä, jotka eivät pidä siitä, miten olette väistäneet itsesi keskusteluun.
3. Se kaatuu ja palaa upealla tavalla, koska olet ymmärtänyt täysin väärän hahmon tarkoituksen tai väärin väärin sitä.

Jon Oliver kattoi jälkimmäisen hänen erinomaisessa näyttelyssään "Viime viikko Tonight", ja eräs erityisesti erottuva esimerkki on #WhyIStayed. Tunniste on tehokas tapa levittää sanaa perheväkivallasta, jotta uhrit voivat sanoa, miksi he ottivat henkisen ja fyysisen hyväksikäytön niin kauan. Joitakin näistä tehokkaista tweeteistä ovat:

• Pysyin, koska pastori kertoi minulle, että Jumala vihaa avioeroa. Se ei ylittänyt mielestäni, että Jumala saattaa myös vihata väärinkäyttöä. #WhyIStayed - @bevtgooden
• Se ei ole yksi päivä, kun hän osuu sinuun, se on joka päivä kovasti töitä saadakseen sinut pienemmäksi. #WhyIStayed - @feministabulous
• Hän kertoi minulle, että menettäisin lasteni huoltajuuden. #WhyIStayed #WhyIDidntCallThePolice - @Psychtic

Kuten näette, tämä ei ole naurettavaa. Joten mitä perheväkivalta ja #Whyistayed ovat yhteydessä DiGiorno Pizzaiin? Ei mitään. Ei mitään hukkaa. On ollut tapauksia, joissa väkivaltaisia ​​naisia ​​kutsutaan pizzan toimituspaikoille, jotka tarvitsevat apua, ja nämä tapaukset on dokumentoitu hyvin. BET, ruokakaupan pakastettu pizza on tuskin sama asia. Joten mitä DiGiorno ajatteli, kun tweetit tätä travestiaa?

• #WhyIStayed Sinulla oli pizzaa. - @DiGiornoPizza

On selvää, että tämä ei ollut ymmärrettävä trendi hashtagia ja yksinkertaisesti hyppäänyt siihen tulkinnalla, mutta se ei ole tekosyy; se kaikki meni hirveän väärin. Hyökkäykset tulivat paksuiksi ja nopeasti, ja DiGiorno Pizza -tili meni suurelle CYA-tilalle. On selvää, että tämä oli yhden yksilön työ, sillä suuri määrä apologeettisia tweetejä, jotka tulivat sen jälkeen, sisälsivät lauseita kuten "Olen todella tuntea kamala" ja "Olen niin pahoillani." Tämä on yhteisön johtajan, ei DiGiornon ääni., ja tämä oli ilmeisesti virhe.

Suuri virhe.

Miksi se meni väärin ja mitä seuraavaksi

Jos yhteisöpäällikkö olisi täysin pelin yläpuolella, hän olisi tutkinut ensin hashtagia ja tajusi, ettei se ollut hyppääminen, mutta yhteisön johtajat eivät vain hallitse yhtä tiliä. He työskentelevät koko päivän ja yön tunnissa useilla tileillä, ja heillä on jatkuvasti paineita saada asiakkaan tuotemerkki "trendit" tai yleisön silmissä. Nämä direktiivit tulevat ylhäältä, ja yhteisön johtajan tehtävänä on tehdä se.

Kun sinulla on tällainen paine, ei aikaa ja luettelo trendikäsistä hahmoista, voit hypätä niihin, kun näet yhteyden… vaikka tämä yhteys on 1000 mailia todellisen aiheen todellisuudesta.

Yksinkertainen ratkaisu tähän, älä hypätä hashtageihin, paitsi jos hashtag on täysin sopiva tuotemerkille. Olit parempi tehdä täysin varma siitä, että se on ennen kuin teet virheen, joka voi johtaa vakaviin haitoihin ja työpaikkojen menetyksiin.