Mitä HR-luottamuksellisuus tarkoittaa?

Haluatko tietää, mitä luottamuksellisuus todella tarkoittaa HR: ssä? Henkilöresurssien harjoittajat verkossa saavat usein sähköpostiviestejä työntekijöiltä, ​​jotka sanovat: "Minulla oli ongelma, joten menin HR: hen. Sanoin HR: lle, ja he kertoivat pomolleni, ja nyt pomoni on vihainen minulle. kaikki luottamuksellinen?

Kun HR on ryhdyttävä toimiin

On helppo nähdä, miten ihmiset voivat ajatella sitä. HR käsittelee paljon tietoja, joiden pitäisi olla luottamuksellisia. He käsittelevät esimerkiksi sairausvakuutusta (vaikka he eivät kuulu HIPAA-määräysten piiriin lukuun ottamatta tapauksia, joissa yritykset ovat itsevakuutettuja), he käsittelevät palkat ja hoitavat työntekijöiden kurinalaisuutta.

Työnantaja sytyttää kaikki henkilöt, jotka ovat jakaneet tietoja näistä aiheista ilman lupaa ja hyvästä syystä. Mutta entä muut alat, jotka työntekijä saattaa tuoda HR: lle?

Jotkin HR: n on toimittava, joten he eivät voi pitää tietojasi luottamuksellisina. Järkyttynyt? No, tässä on joitakin kysymyksiä, jotka HR: n on toimittava.

Seksuaalinen häirintä

Jos teet valituksen, jossa todetaan, että pomosi, työtoverisi tai jopa myyjäsi häiritsivät sinua seksuaalisesti, henkilöstöosaston on toimittava. Oikeudellisesti, jos he jättävät huomiotta vaatimuksenne, he tekevät yhtiöstä vastuussa toimista. Tämä on totta, vaikka sanotte: "En halua sinun tekevän mitään, haluan vain, että tiedät." Oikeudellisesti HR: n on toimittava tai sitä voidaan pitää poikkeavana.

Kuinka monta ihmistä osallistuu riippuu siitä, minkä tyyppinen työntekijä on tehnyt. Jos esimerkiksi väitteesi on, että Jim katselee pornoäänsä tietokoneella ja tuntuu epämukavalta, HR-henkilö voi noutaa puhelimen, soittaa IT-osastolle ja pyytää heitä katsomaan Jimin tietokoneen historiaa. Muutaman minuutin kuluttua HR voi ryöstää Jimin, eikä kukaan edes tiedä, että olet valittanut ensinnäkin.

Mutta entä jos kantanne on, että Jim teki epäasianmukaista edistystä? HR: n on tutkittava sitä, ja siihen liittyy puhuminen ihmisten kanssa. He puhuvat Jimin kanssa. He puhuvat muiden mahdollisten todistajien kanssa, ja kun he ovat keränneet tiedot, he tekevät päätöksen.

Monet ihmiset ajattelevat, että väite riittää aiheuttamaan HR: n rangaista henkilöä, mutta se ei ole. Yrityksen olisi aina tehtävä perusteellinen tutkimus ja säilytettävä puolueettomuus. Tämä tarkoittaa, että he eivät automaattisesti oleta, että olet uhri.

Tämä on hyvä asia. Haluat, että he tulevat totuuteen. Muista, aivan kuten voit syyttää jotakuta muuta, joku muu voi syyttää sinua. Et halua HR: n uskomaan vain syyttäjääsi ja ryhtymään toimiin ilman puolueetonta ja perusteellista tutkimusta.

Vaikka HR tekee kaikkensa pitää mahdollisimman vähän ihmisiä mukana tällaisessa tutkimuksessa, on mahdotonta pitää sitä täysin hiljaisena. Jotkut ihmiset tietävät siitä.

Muut syrjintävaatimukset

Jos väität, että pomosi merkitsee sinulle kilpailunne vuoksi, HR suorittaa tutkimuksen paljon kuin seksuaalinen häirintä. On mahdotonta pitää tätä täysin hiljaisena. Mutta entä jos väität, että palkkasi on matalampi kilpailunne vuoksi?

Joskus HR-henkilö voi tutkia rodun tai sukupuolten palkka-syrjinnän vaatimusta yksinkertaisesti katsomalla heidän tietokantaansa. Tämä voi antaa heille mahdollisuuden selvittää, että ei, palkkasi on yhdenmukainen kaikkien muiden tasolla ja kokemuksessasi, joten palkan syrjintää ei tapahdu. Asia on suljettu, kukaan muu ei tarvitse tietää.

Mutta jos tiedät vain, että vaikka palkkasi on sama kuin työtoverisi, et saa tehtäviä, jotka valmistelevat sinua edistämiseen? Sitten sinun täytyy tehdä asia, ja sitten HR suorittaa tutkimuksen - ja taas ihmiset, myös johtajasi, tietävät siitä.

Yleiset valitukset

Tässä on tilanne, jossa tilanne voi olla luonnollinen. Saatat ajatella, että HR-henkilösi on vain äänenkortti, mutta sitten hän menee suoraan johtajaasi ja raportoi sanomasi. Mitä juuri tapahtui? Ensinnäkin henkilökohtaisen henkilönne tulee tehdä sinulle selväksi, mitä hän haluaa ja ei jaa suljetun oven kokouksen ulkopuolella.

Sinun pitäisi myös tehdä selväksi, mitä odotuksesi ovat. Esimerkiksi, sano: ”Haluaisin vinkkejä siitä, miten pääsen pomoni kanssa paremmin, mutta en haluaisi, että puhutte hänen kanssaan. Ovatko ne kunnossa? ”Heidän pitäisi sanoa kyllä ​​tai ei, ja sitten voit jatkaa, mutta täysin ymmärtäen, että HR-johtajasi on suostunut olemaan menemättä pomoosi raportoimaan.

Muista, että jos jokin niistä asioista, joita heidän kanssaan kamppailee, liittyy siihen, että hän rikkoo lakia (seksuaalinen häirintä, varastaminen, arvopapereiden petos), HR-henkilön on toimittava. Vaikka he olisivat kertoneet teille alussa, etteivät valitukset voi luonnehtia tarvitsemaan väliintuloa.

Jos valitus on, että työtoverisi on aina myöhässä ja koskaan rangaista, mitä haluat HR-henkilön tekevän? Haluatko, että he puhuvat johtajaasi? Puhu työtoverisi kanssa? Kuuntele vain tuuletusta? Päätä, mihin tulokseen haluatte mennä.

Muista, että HR-henkilö ei ole sama kuin ammattiliiton edustaja. He ovat siellä auttamaan yritystä. Varmasti, paras tapa auttaa yritystä varmistamaan, että työntekijöitä kohdellaan hyvin, mutta joskus se tarkoittaa menossa johtajaan, jolla on valitus, tai jättää huomiotta valituksenne.

Rehellisesti sanottuna ei ole ongelma, että työtoverisi tulee myöhään, ellei se vaikuta työmäärään. Hän voi muistuttaa siitä. Jos huomaat liian paljon asioista, jotka eivät ole ongelmaasi, voit motivoida HR-johtajasi menemään pomosi luo pomosi tietämään, että olet ongelmallinen työntekijä.

Yleinen neuvonta

Henkilöstöpäällikkö pitää palkkasi työtovereiltasi (ellei työskentele sellaisessa toimistossa, jossa palkat ovat julkisia), sinun tulee säilyttää lääketieteelliset ongelmat luottamuksellisina ja tehdä parhaansa säilyttääkseen herkät tilanteet mahdollisimman lähelle - vain niille, jotka tarvitsevat tietävät tunteva.

Mutta sinun ei pidä luottaa HR-johtajaasi toimimaan kuten pappi tai asianajajasi. Ne suojaavat yritystä. Niiden ei tarvitse säilyttää mitään muuta kuin lääketieteellistä tietoa hiljaa (jos yrityksesi on HIPAA: n alainen).

------------

Suzanne Lucas on henkilöresursseihin erikoistunut freelance-toimittaja. Suzannen työ on ollut esillä muistiinpanojen julkaisuissa, kuten Forbes, CBS, Business Inside R ja Yahoo.