Miten haastat myyjät

Kun ostat uuden myyjän, hieman huolellisuutta voi auttaa sinua varmistamaan ammattitaitoisen tiimin jäsen. Hakijan vastaukset haastattelukysymyksiin ovat tärkeitä, mutta he ovat vain yksi mahdollinen tietolähde kyseisestä henkilöstä.

Tutki taustatietoja

Vaikka ansioluettelot ovat aina hyödyllisiä ehdokkaan taitojen ja pätevyyden arvioinnissa, on olemassa tiettyjä uran alueita, joilla taidot valmistella ansioluetteloa kääntyy suoraan taitoon tehdä itse työtä. Esimerkiksi kirjoittajilla oli parempi olla hyvin kirjoitettu, lukutaidon jatko. Myyjiä varten ansioluettelo - ehdokkaan ensisijainen markkinointiväline - on hyvä indikaattori hänen myyntitaitoistaan. Kuinka hyvin hän myy taitojaan ja pätevyyttään uudestaan? Antaako hän konkreettisia esimerkkejä hänen menestyksestään aikaisemmissa työpaikoissa?

Onko hänen kokemuksiaan kuvattu tavalla, joka esittelee hänelle hyvän yrityksen? Huonosti muotoiltu ansioluettelo pitäisi varmasti nostaa mielessäsi joitakin punaisia ​​lippuja.

Testaa niiden tutkimustaidot

Hyvä myyjä tekee aina kotitehtävänsä. Ennen kuin kerrot ehdokkaalle yrityksestänne tai sijainnistasi, kysy, miksi he hakivat tätä työtä. Myyjän vastaus osoittaa, kuinka paljon tutkimusta he tekivät sinulle ja yrityksellesi ennen haastattelua.

Ehdokkaan asenne ja käyttäytyminen voi kertoa. Saako hän joko ajoissa tai hieman aikaisin? Oliko hän kohtelias ja miellyttävä hänen kohtaamilleen ihmisille (vastaanottovirkailija, sihteerit jne.)? Oliko hän pukeutunut ja hoidettu ammattimaisesti? (Muista, että tapa, jolla joku katselee haastattelua, on luultavasti paras, mitä he koskaan katsovat työhön!) Katsooko hän teitä silmiin, ravista kättäsi tiukasti (mutta ei luuhiljaa), tervehtii teitä lämpimästi ja osoittele auki, vastaanottava kehon kieli? Kommunikoi hän hyvin ja puhui selvästi?

Puhuiko hän liian paljon ja liian nopeasti tai tuskin puhui lainkaan? Tapa, jolla myyjät myyvät itsensä, on tapa, jolla voit odottaa, että he myyvät tuotetta tai palvelua.

Eräitä erityisiä haastattelukysymyksiä, jotka vaativat myyjiä, ovat:

• Mitkä ovat esimerkkejä aikaisemmista myyntikokemuksista? Mitä tekisit samoin? Mitä tekisit eri tavalla?
• Mitä ymmärrät tämän yrityksen myyntijaksosta ja miten se vertaa siihen, mitä olet tehnyt aikaisemmin?
• Mikä on prosessi, jolla voit tehdä myyntiä nykyisessä tai viimeisimmässä myyntiasemassasi, johtamasta loppua ja lopettamaan sopimuksen? (Huomaa, mitä jos on jotain, mitä heillä on sanoa seurannasta lähitulevaisuuden jälkeen, tämä on tärkeää toistuvan liiketoiminnan rakentamiselle.)

• Millaista korvausrakennetta haluat? (Mahdollisuudet ovat tavallisesti peruspalkka, peruspalkkio tai puhdas palkkio. Puhtaan palkkioyrityksen mielestä myyjällä on huomattava luottamus omiin taitoihinsa!)
• Mitkä ovat myyntitavoitteet ja miten todelliset tulokset verrataan näihin tavoitteisiin?
• Mitä näette tämän yrityksen vahvuuksina ja mitä muutoksia mielestänne parantaisit myyntiä ja tuottavuutta? Miten sinusta tuntuu, että voisitte edistää tätä parannusta?
• Mitä uusia markkinoita voisimme käsitellä ja miten ehdottaisitte näiden markkinoiden kehittämistä?

Älä unohda sisällyttää joitakin klassisen haastattelun kysymyksiä:

• Miten sinusta tuntuu, että kokemuksesi sopisi tämän työn tarpeisiin?
• Mikä on esimerkki suuresta menestyksestä menneestä työstä ja miten se saavutettiin?
• Mikä on merkittävä virhe, jonka teit, miten korjait sen ja mitä sinä opit siitä?
• Mitkä ovat suurimmat vahvuutesi ja heikkoutesi ja mitä teet, jotta voit lievittää heikkouksiasi?
• Miten näet urasi kehittyvän lähivuosina ja miten tämä saavutetaan tässä yrityksessä?
• Mitä pidät suurimpana panoksena yrityksen menestyksen parantamiseksi?

Jos on viive tai hiljaisuus, katso miten he käsittelevät sitä; tämä on jotain, joka voi tapahtua myyntikutsussa ja myyjässä, joka kiirehtii kytkeä jokaisen hiljaisuuden lyömällä tai joka ei tee mitään, ei onnistu. Nostakaa kaikki ongelmat tai huolet, jotka sinulla on, joko heidän ansioluettelostaan ​​tai vastauksena asioihin, joita he kertovat sinulle; Tarvittavien tietojen lisäksi tämä osoittaa myös, miten he käsittelevät vastaavia vastalauseita, jotka syntyvät myyntipuhelun aikana.

Yritetäänkö he muodostaa siltoja ja rakentaa yhteyksiä kanssasi (huomaa purjeveneesi, lapsesi jne. Kuva ja kerro niistä esimerkiksi yhteinen etu)? Tekevätkö he sitä hyvin? Kun ihmiset tuntevat olonsa mukavaksi, he etsivät syitä tehdä liiketoimintaa kanssasi, toinen kriittinen myyntitaito.

Anna haastattelun loppupuolelle yleiskatsaus siihen, mitä näet yrityksen tavoitteina, mitä he voivat odottaa korvauksen (rakenne ja yleinen alue), etujen, matka-odotusten jne. Osalta ja mitä seuraava askel on haastatteluprosessi (mukaan lukien aikataulu). Kysy, onko heillä kysymyksiä tai huolenaiheita. Jos he kysyvät vähintään yhtä tai kaksi älykkäästä asiaa koskevaa kysymystä, se on erinomainen merkki. Ehdokas, jolla ei ole kysymyksiä, ei vaivautunut tutkimaan yritystäsi ja / tai on liian hämmentynyt miettimään mitään älykkäästi sanottavaa - kumpikaan ei ole hyvä laatu myyjässä.

Lopuksi, tee muistiin, seurataanko he kiitollisia huomautuksia / sähköpostiviestejä. Ja jos jostain syystä palkka-aika muuttuu, anna hakijoiden tietää. Se on yksinkertainen kohteliaisuus ja näyttää heille, että olisit hyvä työnantaja, ja se auttaa myös pitämään potentiaaliset "tähti" -myyjät ottamasta tarjouksia muualta, kun olet vielä lyömässä palkkaamisen aikana.