Neuvottelutaidot ja miksi työnantajat arvostavat niitä

Mitä neuvottelutaidot ovat ja miksi ne ovat tärkeitä työnantajille? Neuvottelut työympäristössä määritellään prosessiksi, jossa kahden tai useamman osapuolen välinen sopimus on keskenään hyväksyttävää.

Neuvotteluihin liittyy yleensä jonkin verran lahjoituksia tai kompromisseja osapuolten välillä. Neuvottelusopimukset eivät kuitenkaan välttämättä merkitse sitä, että molemmat osapuolet kokoontuvat keskellä, koska toisella osapuolella voi olla enemmän vaikutusvaltaa kuin toinen.

Neuvottelut saattavat johtaa virallisiin sopimuksiin (tai sopimuksiin) tai saada vähemmän muodollista ymmärrystä (kuten suullisessa sopimuksessa) siitä, miten ongelma korjataan tai määritellään toimintatapa.

Työpaikat, jotka edellyttävät neuvottelutaitoja

Neuvottelutaidot arvostetaan mm. Myynnin, johtamisen, markkinoinnin, asiakaspalveluun, kiinteistöihin ja lakiin. Yleisesti ottaen ratkaisun neuvotteleminen on ennustaja työpaikan menestymisestä.

Mitä työnantajat haluavat

Kun haastat potentiaalisen työnantajan kanssa, olkaa valmiita jakamaan esimerkkejä neuvottelutaitostasi, jos ne ovat tarpeen työn suhteen, jota harkitset. Tämä on erityisen tärkeää, jos ”vahvat neuvottelu- / sovittelutaidot” on kohde, joka on lueteltu nimenomaan sen työn kohdassa, johon hakemuksesi koskee.

Kun kuvaat esimerkkejä siitä, miten käytät tehokkaasti neuvottelutaitoja aiemmin, selitä, miten noudatitte neljää yleistä vaihetta neuvotteluissa vastaamalla seuraaviin kysymyksiin:

Suunnittelu ja valmistelu: Miten olet kerännyt tietoja rakentamaan tapauksenne onnistuneisiin neuvotteluihin? Miten määritit tavoitteesi ja muiden osapuolten tavoitteet?

Keskustelu:Miten rakensit rapportia ja luoda positiivisen äänen neuvotteluille?

Aloitusvaihe: Miten esititte väitteesi ja vastaatko väitteisiin tai myönnytysten pyyntöihin?

Loppuvaihe: Miten sinä ja muut osapuolet sinetöivät sopimuksen? Mitkä tavoitteistasi saavutitte? Mitä myönnytyksiä teit?

Työnantaja-neuvottelut

Koko urasi aikana sinun on ajoittain neuvoteltava työnantajan tai esimiehen kanssa. Vaikka olisit tyytyväinen työhösi, ymmärrät jossain vaiheessa, että ansaitset korotuksen, tarvitset työprosessin tai haluat ottaa ylimääräistä lomapäivää tai sairauslomaa. Työntekijöiden ja työnantajien väliset neuvottelut ovat tyypillisiä:

• Neuvottelu palkkatarjouksesta sen jälkeen, kun olet valinnut uuden työn
• Neuvottelu lomapäivämäärästä tai loma-ajasta
• Neuvotteleminen erotteluehdoista työnantajan kanssa
• Neuvottelu joustavammasta työaikataulusta
• Yhdistyssopimuksen solmiminen
• Neuvottelu- tai freelance-palveluista neuvotellaan

Työntekijöiden väliset neuvottelut

Olipa työsi tiimityöskentely tai johtotehtävissä, sinun on voitava kommunikoida ikäisensä, alaistenne, valvojiesi ja kollegojesi kanssa. Seuraavassa on muutamia esimerkkejä työntekijöiden ja työntekijöiden välisistä neuvotteluista:

• Neuvottelut rooleista ja työtaakasta projektiryhmässä
• Neuvottele projektin määräajasta pomosi kanssa
• Interpersonaalisten konfliktien vianmääritys

Työntekijöiden väliset neuvottelut

Tehtävistäsi riippuen saatat joutua neuvottelemaan rakentavasti yrityksen ulkopuolisten henkilöiden kanssa. Jos olet myyjä, tämä saattaa edellyttää neuvotteluja edullisten B2B- tai B2C-sopimusten kanssa asiakkaiden kanssa. Jos sinulla on ostovelvollisuuksia, sinun on hankittava ja neuvoteltava myyjien kanssa kustannussäästöisiä toimitussopimuksia varten. Ja tietenkin, jos olet asianajaja tai paralegal, neuvotella vastakkaisen neuvonantajan ja tuomioistuimen henkilöstön kanssa, on annettu.

Jopa opetuksen kaltaiset työpaikat edellyttävät, joskaan ei, neuvotteluja, sen lähisukulaisen, sovittelun. Opettajat rakentavat usein oppisopimuksia opiskelijoidensa kanssa. Ja vanhempien viestinnässä tarvitaan usein myös vakuuttavia sovittelutaidoja. Esimerkkejä neuvotteluista työntekijöiden ja kolmansien osapuolten välillä ovat:

• Neuvottelu asiakkaan kanssa myynnin hinnasta ja ehdoista
• Neuvottelu oikeudellisesta ratkaisusta vastakkaisen asianajajan kanssa
• Neuvottelut palveluntarjoajien tai toimittajien kanssa tehtävistä sopimuksista
• Välittäjä oppilaiden kanssa oppisuunnitelman tavoitteista