Pygmalion ja Galatea Effects Management Secrets

Työntekijöiden odotukset ja heidän itsensä odotukset ovat keskeisiä tekijöitä siinä, kuinka hyvin ihmiset työskentelevät työssä. Odotusten voimaa ei voida yliarvioida Pygmalion-vaikutuksena ja Galatea-vaikutuksena. Olipa tietoisesti tai tietoisesti sovellettu, odotukset vaikuttavat työntekijöiden tuottavuuteen ja panokseen.

Pygmalion-vaikutus ja Galatea-vaikutus tunnistettiin ensin mittaamalla odotusten vaikutus peruskoululaisille.

J. Sterling Livingstonin mukaan "Harvard Business Review -lehden" kirjoittaminen "Itsestään täyttävät profetiat ovat osoittautuneet yhtä yleisesti toimistoissa kuin peruskoulun luokkahuoneissa. Jos johtaja on vakuuttunut siitä, että hänessä olevat ihmiset ryhmä on ensiluokkainen, ne ovat luotettavasti parempia kuin ryhmä, jonka johtaja uskoo päinvastaiseksi, vaikka kahden ryhmän luontainen kyky olisi samanlainen."

Kuulostaa jännittävältä ja kiehtovalta? Panostat. Nämä ovat perusperiaatteita, joita voit soveltaa suorituskyvyn odotuksiin ja niiden tulokseen: mahdollinen suorituskyvyn parantaminen työssä.

Pygmalion-vaikutus: johtajan odotusten voima

Voit tiivistää Pygmalion-vaikutuksen, joka tunnetaan usein nimellä odotukset katsomalla, että:

• Jokaisella esimiehellä on odotuksia ihmisistä, jotka raportoivat hänelle.
• Valvojat ilmoittavat nämä odotukset tietoisesti tai tiedostamattomasti aina, kun he viestivät millään tavalla työntekijän kanssa.
• Ihmiset ottavat tai odottavat tietoisesti tai tiedostamatta näitä odotuksia esimieheltään.
• Ihmiset toimivat tavalla, joka vastaa odotuksia, jotka he ovat saaneet esimieheltä.

Livingston kuvaili Pygmalion-vaikutusta jo aikaisemmin syys-lokakuussa 1988 "Harvard Business Review". "Tapa, jolla johtajat kohtelevat alaisiaan, vaikuttaa hienovaraisesti siihen, mitä he odottavat heiltä", Livingston sanoi artikkelissaan "Pygmalion in Management".

Pygmalion-vaikutus mahdollistaa henkilöstön erinomaisen vastauksen johtajan viestiin siitä, että he pystyvät menestymään ja joiden odotetaan onnistuvan. Pygmalion-vaikutus voi myös heikentää henkilöstön suorituskykyä, kun esimiehen hienovarainen viestintä kertoo heille päinvastaisen.

Nämä vihjeet ovat usein hienovaraisia. Esimerkiksi esimies ei kehu henkilöstön suorituskykyä niin usein kuin hän ylisti muiden suorituskykyä. Toisessa esimerkissä esimies puhuu vähemmän tietystä työntekijästä. Toisessa tapauksessa johtaja ei tunnusta kaikkien tiimin jäsenten osallistumista, kiitos vain pari avainhenkilöä.

Livingston sanoi edelleen esimiehestä: "Jos hän on ammattitaitoinen, hän jättää arvet nuorten miesten (ja naisten) uraan, leikkaa syvästi itsetuntoonsa ja vääristää heidän imagoa itsestään ihmisinä.

"Mutta jos hän on taitava ja hänellä on korkeita odotuksia hänen alisteisilleen, heidän itseluottamuksensa kasvaa, heidän kyvykkyytensä kehittyvät ja niiden tuottavuus on korkea. Johtaja on useammin kuin hän ymmärtää, Pygmalion."

Voitteko kuvitella, miten suorituskyky paranisi, jos esimiehet välittävät ihmisistä myönteisiä ajatuksia ihmisistä? Jos esimies uskoo, että jokaisella työntekijällä on kyky tehdä positiivinen panos työpaikalla, kyseisen viestin telegrafointi joko tietoisesti tai tiedostamattomasti vaikuttaa myönteisesti työntekijöiden tulokseen.

Esimiehen vaikutus paranee entisestään. Kun esimies pitää myönteisiä odotuksia ihmisistä, hän auttaa yksilöitä parantamaan itsensä käsitystä ja siten heidän itsetuntoaan. Työntekijät, joiden valvoja arvostavat suuresti, ovat yleensä valmiita osallistumaan ja menestymään työpaikalla.

Ihmiset uskovat, että he voivat menestyä ja myötävaikuttaa, ja niiden suorituskyky nousee sitten omien odotustensa tasolle - luoda parhaat, menestyneimmät, ylivoimaiset työntekijät

Galatea-vaikutus: Itseluottamusten voima

Vielä tehokkaampi kuin Pygmalion-vaikutus, Galatea-vaikutus on pakottava tekijä työntekijöiden suorituskyvyssä. Johtaja, joka voi auttaa työntekijöitä uskomaan itseensä ja tehokkuuteensa, on hyödyntänyt tehokkaan suorituskyvyn parantamistyökalun.

Olet kuullut usein toistetuista ja viitatuista sanoista, "itsestään täyttävä profetia". Nämä sanat tarkoittavat Galatea-vaikutuksena sitä, että yksilön mielipide hänen kyvystään ja hänen itsensä odotuksista hänen suorituskyvystään määräävät pitkälti hänen suorituskykyään. Jos työntekijä ajattelee voivansa menestyä, hän todennäköisesti onnistuu.

Näin ollen kaikki toimet, joita ohjaaja voi toteuttaa, mikä lisää työntekijän positiivista itsetuntoa, auttaa työntekijän suorituskykyä parantamaan.

Tarkoituksena ei ole yksinkertaistaa tätä käsitettä. Monet muut tekijät vaikuttavat myös työntekijän suorituskyvyn tasoon, mukaan lukien yrityksesi kulttuuri, työntekijän elämykset, koulutus, perhe-tuki ja suhteet työtovereihin. Positiivinen valvonta on kuitenkin yksi tärkeimmistä tekijöistä, jotka pitävät hyvät työntekijät työpaikalla.

Miten rohkaista voimakkaita odotuksia työntekijöissänne

Nämä ovat tapoja, joilla voit kannustaa positiivisia ja voimakkaita itsetodistuksia työntekijässä:

• Tarjota työntekijälle mahdollisuuksia kokea yhä haastavampia tehtäviä. Varmista, että hän onnistuu jokaisella tasolla ennen kuin siirrytään eteenpäin.
• Antaa työntekijälle mahdollisuus osallistua mahdollisesti menestyviin projekteihin, jotka parantavat jatkuvasti työpaikkaa.
• Tarjoa henkilökohtaista valmennusta työntekijän kanssa. Valmennuksessa olisi korostettava sitä, mitä työntekijä tekee hyvin sen sijaan, että keskitytään työntekijän heikkouksiin. Rakenna sitä, mitä työntekijä tekee menestyksekkäästi sen sijaan, että keskittäisit energianne heikojen osaamisalueiden rakentamiseen.
• Tarjota kehitysmahdollisuuksia, jotka heijastavat työntekijän kiinnostusta oppimiseen. Varmista, että sinun on tarjottava kehitysmahdollisuuksia, jotka heijastavat myös työntekijän tarpeita. Sinun täytyy löytää tasapaino, joka myös kunnioittaa työntekijän tarpeita ja toiveita.
• Anna menestyksekäs vanhempi työntekijä, jolla on kehityspoliittinen mentorointi rooli työntekijän kanssa. Mentorointi on erinomainen käyttö vanhemmille työntekijöillesi, joista useimmat haluavat jakaa, mitä he ovat oppineet, ennen kuin he siirtyvät eläkkeelle. Pidä tietonsa saatavilla.
• Pidä säännöllinen, positiivinen verbaalinen vuorovaikutus työntekijän kanssa ja kommunikoi johdonmukaisesti vakaan uskonne työntekijän kykyyn suorittaa työ. Pidä palautetta positiivisena ja kehittyvänä, jos mahdollista.
• Varmista, että työntekijä saa johdonmukaisia ​​viestejä muilta valvontaviranomaisilta. Miten puhut muille työntekijöistä, jotka ilmoittavat teille voimakkaasti, muotoutuvat mielipiteensä siitä, mitä tietty työntekijä voi osallistua ja tehdä. Laajennetussa Pygmalion-vaikutuksessa muiden vanhempien johtajien, johtajien ja työtovereiden odotukset vaikuttavat työntekijän itsetuntoon.
• Suunnittele vilpittömän sitoutumisenne työntekijän menestykseen ja jatkuvaan kehitykseen. Sinun on usein kerrottava työntekijälle luottamusta näihin asioihin.

Hyödynnä työntekijän itsetodistusten voimaa, jotta varmistetaan tehokas, tuottava, parantava ja onnistunut työn suorituskyky. Tulet olemaan onnellisia ja tuntuu palkitsevilta, kun työntekijät ylittävät odotuksesi - ja heidän.