Ymmärrä Bait-and-Switch-huijaus

Vaikka termi "syötin ja kytkin" on valitettavasti usein kuluttajien valittama, sitä käytetään harvoin oikein. Tosiasiallisten syötti- ja -vaihtotarjousten käytön oikeudelliset vaikutukset voivat olla vakavia, ja niihin voi sisältyä syytteeseenpano, sakot ja jopa yrityksen sulkeminen.

Tietäen, mikä on syötti-ja-kytkin, on tärkeää. Varjoinen tai epätavallinen myyntitaktiikka ei ehkä ole miellyttävä, mutta jos se ei ole laitonta, siitä voidaan tehdä hyvin vähän. Ennen sukellusta syötti- ja vaihtomainonnan mainoksiin tutustu yleiseen määritelmään.

Bait-and-Switch-mainonta

Lyhyesti sanottuna syötti- ja vaihtokytkentä on sellaisten tavaroiden mainonta, jotka ovat uskomattomia kauppoja ja joiden nimenomainen tarkoitus on korvata huonompi tai kalliimpia tavaroita ostohetkellä. Todennäköisesti uskomaton tarjous on "syötti", aivan kuten houkutteleva maali tai lentää rivin lopussa.

Tämä tarjous on suunniteltu houkuttelemaan sinua, mutta sen sijaan, että saisit jotain liian hyvää olemaan totta, saat todella erilaista kauppaa ("kytkin"). Se on joko paljon huonompi tuote tai palvelu, tai saat mitä mainostetaan, mutta paljon korkeammalla hinnalla. Kummassakin tapauksessa jokainen tapaus on selkeä petos ja se on rangaistava laissa.

Käytäntöä käytetään yleisimmin elektronisissa kohteissa, kuten televisioissa, Blu-Ray-soittimissa, äänilaitteissa ja tietokoneissa, huippuluokan digitaalikameroissa, linsseissä ja lisävarusteissa. Mutta se ei tarkoita sitä, että et löydä syötti- ja -vaihtoa muilla alueilla. Ruokaa, kenkiä tai jopa sellaista Internet-palvelua, jota saat, voidaan kaikki myydä syötti- ja vaihtotekniikoilla.

Miten huijaus toimii

Mainostaja tuottaa mainoksen, joka tarjoaa jotain hintaan, joka on selvästi alle nykyisen markkina-arvon; esimerkiksi uusi 10-tuumainen Android-tabletti 50 dollaria kohden, kun tavallinen hinta on 350 dollaria. Se on melkein liian hyvä, jotta se olisi totta, mutta tämä syötin saa monia ihmisiä.

Asiakas menee sitten myymälään ostamaan 50 dollarin tablettia ja joutuu kohtaamaan useita vaihtoehtoja:

1. Tabletti ei ole enää käytettävissä, mutta toinen on myytävänä 100 dollaria. Tämä on pienempi tabletti, joka on huonompi kuin mainostettu, ja se on kaksinkertainen hinta. Kun matka on tallennettu kauppaan, monet ihmiset joutuvat syötti- ja kytkin huijauksen uhreiksi ja yksinkertaisesti ostavat huonomman tuotteen kuin jättävät tyhjän käden.
2. Tabletti on saatavilla, mutta se on itse asiassa paljon kalliimpaa kuin mainostettu mainos. Tällöin kuluttajalle kerrotaan, että se on hieman erilainen malli kuin mainostettu, tai että mainostettu oli saatavilla vain kahdelle ensimmäiselle asiakkaalle. Joka tapauksessa kuluttaja voi nyt ostaa saman tabletin kaksi tai kolme kertaa mainostetun hinnan. Jotkut liukkaat myyntihankkeet voivat helposti sulkea sopimuksen.

1. Tabletti on saatavilla, mutta se ei ole oikeastaan ​​mainostettu tabletti. Pikemminkin se on huonompi tuote, ehkä halpa kopio tai väärennös, tai sellainen, joka on kunnostettu tai riisuttu hyvin paljain perustein. Tämä tapahtuu paljon digitaalikameroiden kanssa, kun mainostajat tarjoavat uuden kameran puolet vähittäismyyntihinnasta, mutta myyvät jotain "harmaasta" markkinoilta. Tämä on kamera, jota ei ole tarkoitettu myytäväksi Yhdysvalloissa, eikä siinä ole mitään muuta kuin kehoa. Sillä ei myöskään ole takuuta. Vaikka harmaat markkinakameroiden myynti ei ole laitonta, on lain vastaista mainostaa niitä todellisena kauppana ja myydä niitä ilmoittamatta kuluttajalle.

Mikä ei ole Bait-Switch-tarjous?

On aivan yhtä tärkeää tietää, mitä EI ole syötti- ja -vaihtotarjous, koska virheellisesti syytetään jotakuta käyttämästä tätä taktiikkaa voi olla valtavia oikeudellisia seurauksia. Joten, selvitetään sanan mutaiset vedet.

Seuraavassa on tilanteita, joissa kuluttajat väittävät usein olevan syötti- ja vaihtokytkennät, mutta ne ovat todellisuudessa vain huonoja onnea, virheitä tai salaperäisiä (mutta oikeudellisia) mainontakäytäntöjä.

Hinnoitteluvirhe

Tämä on ylivoimaisesti yleisimpiä valituksia erityisesti verkkokaupan foorumeilla. Mainostaja luetteloi tuotteen, jonka hinta on ennenkuulumaton, eli 50 dollaria uudesta 60 tuuman LCD-televisiosta. Tämä on yksinkertaisesti hinnoitteluvirhe, se on selvästi liian hyvä, jotta se olisi totta, ja vähittäiskauppa menettäisi satoja tuhansia dollareita kunnioittaen tarjousta.

Verkkokauppa hyväksyy kuitenkin hinnan ja antaa sinulle mahdollisuuden tutustua hulluun sopimukseen. Myöhemmin saat sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että tilaus on peruutettu, ja rahasi palautetaan. Ihmiset itkevät "syötti-ja-kytkin!" mutta näin ei ole. Se on vain virhe, ja kuluttajan pitäisi tietää paremmin.

Rajoitetut määrät ovat käytettävissä

Toinen kuluttajien saaliiden saaliita on rajoitettu määrä. Vähittäiskaupassa mainostetaan jotain 90 prosentin alennuksesta, mutta se soveltuu vain kymmenelle ensimmäiselle asiakkaalle.

Sen jälkeen kaikki muut maksavat tavallisen hinnan. Tämä ei ole syötti-kytkin, ellei mainostaja paljasta tarjouksen tietoja. Tämä skenaario saatetaan useimmiten kyseenalaiseksi Musta perjantai, mutta se ei ole syötti-ja-kytkin. Se on enemmän kuin tappio-johtaja, joka tuo ihmiset myymälään uskomattomiin säästöihin toivon, että he ostavat enemmän.

Slick Wording

Tämä on varjoisa, mutta jos se on tehty oikein, se on vain tapa, jossa mainosta ei kirjoitettu oikein. Esimerkiksi jos mainostaja sanoo "Kaikki Blu-Ray-soittimet jopa 90 prosenttiin OFF!" sitten hyppää siihen johtopäätökseen, että kaikki Blu-Ray-soittimet alennetaan massiivisesti.

Ei niin. Jos yksi myymälässä oleva Blu-Ray-soitin myydään 90 prosentilla, mainostaja on täyttänyt mainoksen vaatimukset. Jokainen toinen pelaaja voi olla 5 prosenttia. Ja niin merkittävästi vähentynyt, olisi voitu rikkoutua, näyttömalli, vanhat, uudelleen pakatut tai puuttuvat komponentit. Toinen tapa käyttää hankalaa kieltä on sanoa "tarjous ei kelpaa kaikissa kaupoissa" tai "vain online-hinnoittelu, yksittäisten myymälöiden hinnat vaihtelevat." Jälleen, ei kiva, mutta ei syötti-ja-kytkin.

Bait-and-Switch-mainonta on laitonta, alikäyttöistä ja epärehellisen liiketoiminnan suojaa. Jos olet kuluttaja, vastustakaa halu saada järkyttyä aina, kun unohdat sopimuksen; mainostaja ei aina yritä vetää villaa silmäsi päälle. Kuitenkin, jos se on todellinen syötti-ja-vaihtokaajuus, ilmoita asiasta välittömästi.