Kuinka korjata huono suorittajaryhmä työssä

Kohtaamme, ei jokainen työpaikan joukkue saavuta korkeaa suorituskykyä. Jotkut röyhtäisivät aloitteen lopulliseen linjaan, jossa uupuneet joukkueen jäsenet metaforisesti kaatuvat maahan niin monta viikonlopun soturia, joka tuskin täytti mini-triatlonin. Muissa joukkueissa jäsenet kiirehtivät täydentämään työtään pelkästään halusta lopettaa kipu työskennellä yhdessä tai useammassa työtoverissa, joita he toivovat koskaan kohtaamatta.

Kun joukkueesi olosuhteet kääntyvät pahempaa, on aika ylimääräisiä toimia. Ensimmäinen. Katsotaanpa ensin köyhän ryhmän dynaamisia syitä.

Se alkaa Dreaded Classroom Group -projektilla

Monille meistä välitön kielteinen reaktio ajatukseen työstä tiimillä palaa koulupäivämme. Kysy ihmisiltä heidän parhaita ja pahimpia teokokemuksiaan, ja jälkimmäisen ryhmän jäsenet yleensä kuvaavat niitä painajaisia ​​kollegion ryhmähankkeita, joissa viisi ihmistä työnnettiin yhteen palkkaluokkaan vaikuttavaan toimintaan ja vain kaksi tai kolme teki jotakin teosta. Heidän tarinansa kuulostavat tyypillisesti näin:

Kaksi meistä työskentelivät läpi yön projektin loppuunsaattamiseksi ja valmiiksi esitykseen. Yksi henkilö, joka jäi väliin jokaisesta ryhmäkokouksesta, oli esityspäivänä vaatia palkkaluokkaa. Se, joka väitti kanssamme jokaisen askeleen, esitti jotain, joka ei liity projektiimme. Ja ystävämme, sosiaalinen lohkare, ei onnistunut toimittamaan kaikkia yksittäisiä tehtäviä, jotka hän oli sitoutunut täyttämään. Se oli painajainen.

Kun työyhteistyöt työpaikalla alkavat tuntea yhtä näistä huonoista hankekokemuksista, niin moraalinen ja suorituskyky heikkenevät.

Joukkueet ovat työpaikkojen luomisen moottoreita

Johtajina olemme riippuvaisia ​​ryhmistä innovoimaan, toteuttamaan strategiaa, suunnittelemaan tapahtumia ja tekemään kaikkea muuta, mikä on organisaatiossamme uusi ja ainutlaatuinen. Elämme ja työskentelemme projektimaailmassa ja jokainen johtaja nimikkeestä riippumatta on jossain vaiheessa projektipäällikkö. On välttämätöntä, että opimme viljelemään tiimejä, jotka toimivat vähiten draamaa ja kiistaa. Siitä huolimatta, missä ihmiset kokoontuvat ryhmiin, syntyy draamaa, erimielisyyksiä ja kiistoja. Kun joukkue ei pysty tuottamaan kemiaa, joka johtaa suorituskykyyn, tai kun ympäristö muuttuu myrkylliseksi, on useita toimia, joita johtaja tai tiiminvetäjä voi toteuttaa saadakseen ryhmän takaisin myönteiseen asemaan.

5 ideoita myrkyllisen tiimin pelastamiseksi

Tässä on viisi ajatusta, joiden avulla voit korjata myrkyllisen tiimisi ja saada ryhmä takaisin radalle korkean suorituskyvyn saavuttamiseksi.

1. Vastusta kehotusta kohdistaa lukuja. Sen sijaan keskity ensin ryhmään. Sinulla voi olla jonkinlainen käsitys siitä, että tietty persoonallisuus on tiimiesi ongelmien perimmäinen syy, mutta yksilön keskittyminen liian varhain elpymisprosessiin lisää vain myrkyllistä ympäristöä. Vaikka muutamat tiimin jäsenet saattavat olla iloisia eroon tästä nimenomaisesta persoonallisuudesta, toiset ihmettelevät, ovatko he seuraavaksi. Luottamuksen viljelemisen sijaan saat sen vaarantaa sen.

2. Määrittele tai tarkista joukkueen arvot. Savvy-tiiminvetäjät työskentelevät kovasti uuden yhteishankkeen alussa, jotta keskustellaan ja pyydetään ideoita joukkueen keskeisistä arvoista. Nämä arvot keskittyvät tärkeisiin kysymyksiin, kuten:

• Vastuullisuus toimista ja sitoumusten täyttämisestä.
• Yhteinen vastuu ryhmän menestyksestä.
• Odotukset suorituskyvystä ja viestinnästä.
• Miten joukkue selaa vaikeita päätöksiä.
• Miten tiimi käsittelee erimielisyyksiä.
• Miten tiimin jäsenet tukevat toisiaan.

Jos arvojen aihe ei kuulu joukkueen muodostamiseen, on aika käydä keskustelua. Käytä tätä mahdollisuutena joukkueelle tyhjentää ilmaan aiemmat ongelmat. Käytä ongelmiin ja tehtäviin liittyviä ongelmia esimerkkeinä ja haasta tiimin jäsenille, miten ne käsitellään nyt, kun arvot on ilmoitettu selvästi. Vastusta halu keskittyä persoonallisuuteen tai ihmissuhteiden dynamiikkaan ja keskittyä sen sijaan tehtäviin ja prosesseihin.

3. Selvitä roolit ja vastuut. Useita tiimiin liittyviä ongelmia syntyy, kun roolit ja vastuut ovat epäselviä. Pyydä kaikkia luomaan omat ainutlaatuisen ”roolin kuvauksensa” ja välittämään sen sitten ryhmän jäsenille tarkastelemaan ja arvostelemaan. Tarkasta kuvaus, kunnes joukkue hyväksyy ja lähettää kaikki kuvaukset yhteiselle alueelle, jotta voit lukea ja lukea helposti.

4. Pyydä joukkue kritisoimaan sinua. Monet meistä ovat nopeasti etsimässä itseämme ja syyttäneet ulkoisia olosuhteita ongelmistamme. Tutkijat kutsuvat tätä perustavanlaatuiseksi virheeksi. Tunnolliset tiimijohtajat ja johtajat tunnistavat, että heidän käyttäytymisensä voi vaikuttaa haitallisesti joukkueen suorituskykyyn ja kemiaan. Tiimin jäsenet epäröivät usein antaa palautetta ja rakentavaa kritiikkiä vastuussa olevalle henkilölle. Cure tämä luomalla kysely, jonka avulla tiimin jäsenet voivat jakaa näkemyksensä suorituskyvystäsi ja käyttäytymisestänne.

Anna heidän lähettää kysely anonyymisti ja tehdä varmasti yhteenveto ja jakaa palautetta - hyvää ja huonoa - ja sitoutua sitten tiettyihin parannuksiin.

5. Toteutetaan sosiaalisia leijoja tai myrkyllisiä tiimin jäseniä. Kun olet suorittanut edellä mainitut vaiheet ja jos ongelmat jatkuvat, sinun kannattaa etsiä mahdollisia ongelmaryhmän jäseniä. Jos olet tehnyt työtäsi ja seurannut tiimin jäsenen vuorovaikutusta ja suorituskykyä, olet aseistettu hyvän palautteen perustekijöillä: käyttäytymiseen liittyvät havainnot. Tarjoa palautetta ja pyydä sitoutumista käyttäytymisen parantamiseen. Ole mahdollisimman tarkka. Korosta haitallisten käyttäytymisten liiketoiminnalliset vaikutukset ja ilmoita, että henkilö on vastuussa parannuksista.

Jos nämä parannukset tapahtuvat, suuri. Jos näin ei ole, poista yksilö joukkueesta.

Bottom-Line

Ihannetapauksessa sinun pitäisi ottaa aikaa arvojen luomiseen, roolien selventämiseen ja odotettavissa olevan käyttäytymisen määrittämiseen yhteistoimintaprosessin alussa. Kuitenkin, jos nämä vaiheet ohitetaan ja tiimi ei toimi hyväksyttävällä tavalla, sinun on johdon tai johtajan tehtävä soittaa aikakatkaisuun ja käsitellä näitä korkean suorituskyvyn rakennuspalikoita.