Ei-sanallinen viestintä työpaikalla

Mieti, miten kehon kieli, asento, silmäkosketus ja muut voivat lisätä tai heikentää viestisi. Verbaalisen viestinnän yhteydessä käytettävät työkalut voivat auttaa välittämään, vahvistamaan, korostamaan ja elävöittämään viestiäsi. Ei-sanalliset vihjeet auttavat luomaan yhteistä merkitystä missä tahansa viestinnässä.

Miten kommunikoida ei-verbaalisesti voi olla yksi asia sinulle ja välittää täysin erilainen viesti yleisölle. Nuorten varainkeräilijän oli tapana tavata kokous hänen pomonsa kanssa levittämällä itseään fyysisesti suuren pöydän välissä. Tämä ja hänen tapansa sijoittaa salkkunsa ja vesipullo hänen molemmille puolilleen pöydälle. Työntekijä oli mukava, mutta hänen pomonsa havaitsi hänen läsnäolonsa hänen avaruutensa hyökkäyksenä. Tämä oli haitallista heidän suhteilleen ja teki hänen pomonsa poikkeuksellisen epämukavaksi huolimatta siitä, että pomolla oli kaikki valta organisatorisesti.

Eri vihjeitä

Ilme: Ihmisen kasvot ovat uskomattoman ilmeikäs. Tunteet, kuten viha, onnellisuus, loukkaantuminen, vastenmielisyys, sekavuus ja ikävystyminen, ovat kaikki helposti ilmaistavissa kasvojen liikkeiden avulla silmien, kulmakarvojen, suun ja muiden ominaisuuksien avulla.

Kehonkieli: Tapa, jolla henkilö istuu; seisoo; liikkuu käsivarret, kädet ja jalat; muut hienovaraiset liikkeet.

Ryhti: Miten kuljette itseäsi, mukaan lukien laakeri, asenne, jäykkyys, suoruus. Välität viestin asennonne ja paikannuksen avulla, oletteko nojautumassa mukavasti, istuen jäykästi istuimesi reunalla tai nojautuen kiinni silmäsi kiinni.

Silmäkosketus: Ihmiset antavat usein luotettavuuden ihmisille, jotka puhuvat, samalla kun säilytetään hyvä silmäkosketus ja päinvastoin. Silmäkosketusta käytetään myös kiinnostuksen ja tunteiden välittämiseen ja viestin edistämiseen viestin vastaanottajan kanssa. Sitä käytetään myös kiinnostuksen herättämiseen, harhaanjohtamiseen ja väärennettyihin etuihin.

Eleet: Käsin eleet ovat erityisen rikkaita viestintäkuljettimia. Ne välittävät puhutun sanan ja lisäävät merkityksen. Vähemmän tietoisia eleitä, kuten nenän raapiminen, hiusten silittäminen, vaatteiden vetäminen, käsien asettaminen lantion päälle ja heiluttaminen voivat välittää viestejä tahattomasti.

Signs: Merkkejä ja muita sanoja, kuvia tai symboleja sisältäviä artikkeleita pidetään ei-sanallisena viestintänä.

Vaatteet ja muut tarvikkeet (salkut, suojalasit jne.): Vaatteiden tyypit ja ulkonäkösi lähettävät voimakkaita sanattomia sanomia. Jotkut viestit ovat tarkoituksellisia, kun työntekijä käyttää paitaa, jossa hänen suosikki urheilijajoukkueensa on paljastanut selkänsä tai työntekijä, joka käyttää joka päivä konservatiivista, yritystilaisuutta.

Ihmiset voivat lähettää tahattomasti muita viestejä ymmärtämättä viestin vaikutusta vastaanottimeen. Konservatiivisten pukujen käyttäjä voi tuntua kohtuuttomalta, kun se ei ollut hänen aikomuksensa. Hän halusi vain näkyä valmiina liiketoimintaa, luotettavuutta ja luotettavuutta. Pienen leikkauksen omaavan puseron käyttäjä voi haluta, että hänen työtoverinsa löytävät seksikäs. Parhaimmillaan hän lähettää kuitenkin sekalaisen viestin.

Toimiston sisustus: Työssään, miten sisustat toimistosi, lähetetään myös viestejä työntekijöille, jotka tulevat sisään. Jos sijoitat pöydän, istuimen ja kävijöiden välisen etäisyyden, onko huonekalut erottamassa sinut työtoverista, kaikki puhuvat voimakkaasti.

Ääni ja muut paralinguistiset näkökohdat: Paralingvistiikka on vokaaliviestintä, joka on erillään käytetyistä sanoista ja sisältää sellaisia ​​tekijöitä kuin infektio, piki, tahdistus, taukot ja kovuus. Tämä on tärkeää sekä puhelimen että henkilökohtaisen vuorovaikutuksen kannalta.

Kosketus: Touch on tehokas menetelmä ei-sanalliseen viestintään. Selkäpuolella oleva halaus, halaus, henkilö, joka pääsee koskettamaan kättäsi myötätuntoisesti, on yhteydessä tai ilman liitettäviä sanoja.

Fyysinen tila: Aivan kuten fyysisen tilan käyttäminen toimistossa telegrafoi viestin vastaanottimelle, niin se tila, jota ympäröi itseäsi työskennellessäsi tai viestiessänne. Useimmat pohjoisamerikkalaiset suosivat noin 18 tuumaa tilaa fyysisen henkilön ympärillä. Lähemmäksi katsotaan liian lähelle ja erityisesti työasennossa liian intiimi.

Yhdessä hauskimmista epäonnistuneista kommunikointitoimista, joita koskaan on katsottu, toisen maan opiskelija yritti selittää jotain amerikkalaisen yliopiston rekisterinpitäjälle. Hän halusi päästä lähemmäksi häntä, jotta hän voisi auttaa häntä ymmärtämään, miksi hän oli oikeassa, käytäntö, joka toimi hyvin kotimaassaan.

Hän halusi hänen 18 tuumaa tilaa ja oli päättänyt säilyttää sen. Niinpä he sanoivat kirjaimellisesti toisiaan kaikkialla toimistossa. Joka kerta kun hän muutti lähemmäs, hän muutti pois. Ei jokainen tapahtuma puhu tätä äänekkäästi, mutta henkilön yksityinen tila on suojattu nopeasti.

Kun ei-sanallinen ja suullinen viestintä ei sovi

Kun verbaalisen viestin ja lähettämiesi sanattomien signaalien välinen epäsuhta on, ei-sanallinen viestintä resonoi enemmän yleisön kanssa.

Esimerkiksi, kun työntekijä kertoo, että kaikki on kunnossa, mutta kaikki hänen sävystä, kasvojen ilmeestä, kehon asennosta ja hymyilystä ei sovi, et usko sanoihin.

Näin ollen, jos ei-sanallinen viestintäsi palvelee sinua hyvin välineenä, jolla parannetaan yleistä viestintääsi, sinun on kehitettävä tietoisuutta siitä, että ei-sanallinen viestintäsi vastaa sanojasi.

Kun ei-sanallista viestintää

Hyvä tai sairas, ei-sanallinen viestintä voi auttaa sinua tai vaivata sinua. Merkittävimmin tunnistakaa se vaikutus, joka sillä on vaikuttaa viestinnän tuloksiin. Olitpa puhumassa koko yritykselle yhtiökokouksessa, keskustelemalla puhelimitse työtoverin kanssa tai puhu pomosi kanssa toimistossaan, ei-sanallinen viestintä vaikuttaa vuorovaikutukseen.

Ei-sanallinen viestintä on myös tehokas päivittäisissä tapaamisissasi työtovereiden kanssa ja kulkevien vuorovaikutusten kanssa työpaikan hallissa. Se on tärkeää lounaillasi joko organisaationne tai sen ulkopuolella.

Lopuksi, tunnista ei-verbaalisen kommunikoinnin voima yrityksesi sidosryhmien, asiakkaiden tai asiakkaiden, toimittajien ja ammatillisten yhteistyökumppaneiden kanssa. Nonverbaalisen viestinnän sovittaminen puhuttuihin sanoihin auttaa heitä luottamaan sinuun.

Voit harjoitella ja hallita sanattomia viestintääsi välittämään viestisi tehokkaammin. Voit myös sallia, että ei-sanallinen viestintäsi näyttää tehottomaksi, huolimattomaksi kommunikaattoriksi tai työntekijäksi, jonka sekaviestit eivät ole luotettavia. Miksi et käytä verbaalista viestintää eduksi? Se on voitto kaikille.