Laskettava työaika Konsultoinnissa

Laskutettavat työtunnit edustavat työaikaa, jonka henkilöstön jäsen raportoi asiakkaan maksettaviksi. Konsepti ei ole ainutlaatuinen konsultointi, sillä monenlaisia ​​ammattitaitoisia palveluyrityksiä laskuttaa asiakkaita tunnilla. Esimerkiksi julkiset kirjanpito- ja lakiasiaintoimistot laskuttavat perinteisesti tuntikausia henkilöstöajasta.

Laskutettavien tuntien käsitteen ymmärtäminen, mukaan lukien sen soveltaminen ja sen seuraukset, on järkevää niille, jotka harkitsevat uraa näillä aloilla.

Ajan ja aktiviteettien seuranta

Konsulttina esimerkiksi voit seurata laskutettavia tunteja jokaisesta erityisestä sitoutumisesta. Lisäksi jokaisella henkilöstön jäsenellä on tuntipalkkio, joka heijastaa hänen työtehtävänsä ja kokemuksensa tasoa.

Jokaisen henkilöstön jäsenen on pidettävä yksityiskohtainen aikataulu, joka erottaa hänen työajansa toiminnan tyypin, asiakkaan ja sitoutumisen mukaan. Ammatillisten palveluyritysten tehtävänä voi olla tiettynä ajankohtana useita toimeksiantoja tietyn asiakkaan kanssa.

Laskutustoiminnot

Konsultointi-, kirjanpito-, lakipalvelu- tai muu ammattipalvelualan yrityksellä on kaikkein perustavimmillaan työntekijöitä, jotka jakavat aikaa useiden eri toimintaryhmien kesken. Kolme yleisimpiä sisäisiä laskutusluokkia ovat:

• Laskutettava työaika asiakkaan sitoutumisesta
• Hallinnollinen työ
• Ilmaisematon, loma- tai sairausaika

Yrityksestä riippuen sillä voi olla lisää, tarkempia luokkia, mutta ne ovat yleisimpiä ja olennaisia.

Asiakaslaskut

Tyypillisellä konsultointiyrityksellä voi olla työn hierarkia seuraavasti, ja tunnit laskutetaan nousevasti alhaalta ylöspäin:

• kumppani
• johtaja
• Vanhempi konsultti
• Konsultti

Lisäksi hierarkian jokaisessa portaassa voi olla useita laskutusnopeuksia. Toisen vuoden konsultin odotetaan siten kantavan jonkin verran korkeamman laskutusasteen kuin ensimmäisen vuoden konsultti. Vanhempi kumppani, joka tunnustetaan eräänlaiseksi gurukseksi, jolla on erityistä asiantuntemusta, kyvykkyyttä tai tunnettuutta, voi käydä palkkiona toisten kumppaniensa kanssa.

Ei ole epätavallista, että tietyn konsulttiyrityksen huippuosapuoli laskuttaa 3 kertaa tai enemmän tuntihintaa ensimmäisen vuoden konsultin palveluista. Joka tapauksessa asiakas voi neuvotella tiettyyn sitoutumiseen alennuksen tavanomaisista laskutusasteista tai jonkinlaista korkoa laskutuksen kokonaismäärästä.

Hallinnollinen työ

Hallinnollinen tai hallinnollinen työ sisältää tietyn ajan, jota ei voi liittää tiettyyn asiakaskokemukseen. Tähän luokkaan kuuluvat muun muassa seuraavat toimet:

• Yleiset toimistotyöt ja arkistointi
• Koulutus ja koulutus, mukaan lukien sisäisten luokkien ohjaaja
• Uusien asiakkaiden ja toimeksiantojen etsintä
• Käytännön kehittämiseen liittyvän tutkimuksen tekeminen

Kuten laskutettavien tuntien raportoinnissa, henkilökunnan jäsenet ovat tyypillisesti kunniajärjestelmässä ajan luokittelemiseksi hallinnolliseksi.

Aika, jota ei ole varattu

Tämä luokka tarkoittaa lähinnä "mitään edellä mainituista" ja tarkoittaa usein sitä, että henkilöstön jäsen istui odottamassa jotain tehtävää. Se voisi myös edustaa aikaa toimistosta lomasta, sairaudesta tai muusta henkilökohtaisesta lomasta johtuen.

Joissakin tapauksissa raportointiaikana ei-sitovana on suuri leimautuminen, koska se ei tuota voittoa tai muuta hyötyä yritykselle, joten henkilöstö välttää yleensä kaiken kustannuksen.

Tämän seurauksena henkilöstön jäsenet, jotka eivät voi määrätä laskutettavia tunteja mihinkään sitoutumiseen, tyypillisesti kuvaavat tällaista jäsentämätöntä aikaa hallinnolliseen työhön, ja siksi niiden on oltava valmiita perustelemaan tämän luokittelun, jos se kyseenalaistetaan.

Vaikutukset korvaukseen ja edistämiseen

Varsinkin yrityksissä, joissa noudatetaan tiukkaa politiikkaa, raportoimalla laskutettavien tuntien heikkouden taso voi vahingoittaa uran etenemistä. Yhden työntekijän laskutuksesta tulee usein korvauksen ensisijainen kuljettaja, etenkin korkeammilla tasoilla.

Yritykset käyttävät metriikkaa, jota kutsutaan käyttöasteeksi, arvioidakseen henkilöstön tuottavuutta, ja siitä tulee usein kriittinen tekijä korvauksia ja myynninedistämistä koskevissa päätöksissä.

Lisäksi huomattavan osan sulkemattomasta ajasta osoittaminen aika-arkistoissa antaa havainnon kohtuullisesti tai ei, että joku ei ole kysyntää työntekijänä tai ei ole tarpeeksi aggressiivinen etsimään laskutettavaa työtä. Tämän seurauksena henkilöstö tuntuu usein painostuneena laskemaan laskutettavia tunteja, ja väistämätön seuraus siitä, että asiakkaat tulevat yhä skeptisemmiksi laskuista, joita he ajattelevat täyttyneiksi.