11 kysymystä Jokainen johtaja on vastattava

On olemassa perustavanlaatuisia, olennaisia ​​ja olennaisia ​​työntekijäkysymyksiä, joita jokaisen johtajan on voitava vastata välittömästi, etsimättä epäpäteviä, poissaolevia, vaatimattomia tai syrjäisiä. Jos et tiedä vastauksia mihinkään seuraavista kysymyksistä, nyt olisi hyvä aika tehdä vähän tutkimusta. Se kannattaa olla valmis.

1. Mitä minulta odotetaan?

Työpaikan odotusten tunteminen ja ymmärtäminen alkaa, kun työpaikan avaus luodaan ja lähetetään, ja sen pitäisi tulla sijainnin tai työn kuvauksesta. Mahdollisuus selittää tarvittavat keskeiset tehtävät ja taidot tulisi kuulua haastattelu- ja valintaprosessiin ja jatkaa työntekijän kanssa.

Odotuksia ovat keskeiset tulosalueet, standardit, tavoitteet ja vaaditut tiedot, taidot ja kyvyt (osaaminen).

Koska liiketoimintaedellytykset ja -vaatimukset muuttuvat, roolien ja vastuiden tulee jatkuvasti kehittyä. Ongelmia syntyy, kun nämä työntekijöiden odotukset muuttuvat johtajan mielessä, mutta niitä ei koskaan välitetä työntekijälle.

Lopuksi työntekijät tulisi arvioida jo ilmoitetuista odotuksista - vuotuisessa arvioinnissa ei pitäisi olla yllätyksiä.

2. Miten maksuni määräytyy?

Vaikka johtajien ei pitäisi olla korvausasiantuntijoita, heillä pitäisi olla peruskäsitys yrityksen palkkafilosofiasta, rakenteesta, palkkaluokista ja politiikoista. Heidän on tiedettävä, millainen työ on ulkomaisilla markkinoilla ja missä työntekijä kuuluu palkkaluokkaan (keskipisteen alapuolelle, yli tai yli). Kun on aika hallita ansioiden herättämistä, heidän pitäisi pystyä selittämään työntekijälle niiden kasvun (tai puutteen) perustelut.

3. Milloin odotan olevan täällä?

Työntekijöiden on tiedettävä heidän keskeiset työaikansa, maksetut lomapäivärahat, yrityslomat, sairauspäivän säännöt, loma-aikataulupolitiikka, ylityökorvaukset, etätyöpolitiikka ja muut kirjoittamattomat säännöt, jotka koskevat työaikatauluja ja -aikoja.

4. Mitkä ovat minun edut?

Johtajan ei myöskään tarvitse olla hyötyasiantuntija, mutta heidän pitäisi pystyä helposti käyttämään työntekijän käsikirjaa tai verkkosivustoa, joka tarjoaa yksityiskohtaisia ​​etuja koskevia tietoja jokaiselle työntekijän tyypille.

5. Miten teen?

Tämä kysymys on palauttamisen tarpeessa. Jotkut sanoisivat, että vuosituhannen sukupolven arvo palauttaa enemmän. Työntekijät tarvitsevat varmuutta siitä, että he täyttävät odotukset ja korjaavat palautteet, kun he eivät ole. Palautteen tulisi olla jatkuvaa, erityistä, oikea-aikaista ja vilpitöntä, jotta se olisi tehokasta.

6. Miten teemme?

Työntekijät haluavat myös olla ajan tasalla yksikön ja yrityksen suorituskyvyn yleisestä terveydestä. Kaikkien johtajien pitäisi pystyä vastaamaan vain oman yksikön suorituskykyyn liittyviin kysymyksiin, mutta niillä olisi myös oltava riittävästi liike-elämää keskustellakseen yrityksen yleisestä suorituskyvystä. Jos yrityksesi käyttää tuloskorttia suorituskyvyn seuraamiseksi ajan mittaan, tämä on ihanteellinen työkalu työntekijöiden asianmukaisen tiedottamisen varmistamiseen.

7. Mitä resursseja ja mahdollisuuksia minun kehitykselleni on saatavilla?

Johtajat ovat keskeisessä asemassa työntekijöidensä kehittämisessä. Ne voivat antaa palautetta, pääsyä mentoreille, valmentajille ja muille aiheen asiantuntijoille, työtehtäviin ja suosituksiin (ja taloudelliseen tukeen) koulutusohjelmille. ”Onnea, olet itse,” ei leikkaa sitä nykypäivän työntekijöillä.

8. Mitä minun on tehtävä, jotta voin tulla ______?

Sen lisäksi, että johtajat voisivat keskustella nykyisen työn kehityksestä, heidän pitäisi pystyä tarjoamaan ohjausta ja tukea, jotta työntekijät voivat siirtyä seuraavaan tehtäväänsä.

9. Mitkä ovat perusarvot?

Kaikkien johtajien ei pitäisi olla pelkästään selvillä perusarvoistaan ​​(heille on tärkeää), vaan heidän pitäisi myös pystyä välittämään nämä arvot työntekijöilleen.

10. Mikä on visio?

Kyllä, kysymykset saattavat nyt olla vaikeampia vastata. Tämä johtuu siitä, että käsittelemme nyt johtajuuskysymyksiä, ei vain hallintokysymyksiä. Johtajalla pitäisi olla pakottava, innostava visio tulevaisuudesta, että ihmiset haluavat rallia ja seurata.

11. Mikä on kulttuurimme?

Työntekijät eivät aina kysy kulttuurista, mutta he voivat kysyä kirjoittamattomista säännöistä, tai "miten asiat täällä tapahtuu." Vahvat kulttuurit voivat ajaa vahvaa liiketoimintaa ja korkeatasoiset organisaatiot ymmärtävät kulttuurinsa välittämisen ja vahvistamisen tärkeyden.